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來(Come)源:中外管理新媒體 閱讀量:2631次
在(exist)田和(and)喜開始用(use)“理念+算盤”推動阿米巴中國(country)本土化落地(land)之前,業界對阿米巴這(this)一(one)經營模式普遍不(No)看好。首先是(yes)中日文化土壤的(of)差異,其次,兩國(country)基于(At)文化背後的(of)人(people)性也不(No)盡相同,海爾張瑞敏曾直言:日本企業是(yes)“敬天愛人(people)”,而中國(country)企業是(yes)“敬己愛錢”。
不(No)少實踐者發現:原本希望員工擁有利他(he)之心,到(arrive)頭來(Come)卻發現部門之間針鋒相對,損害了(Got it)企業的(of)整體利益。有人(people)說,阿米巴并沒有解決勞資矛盾,更有業内專家直言,以(by)引入内部市場化促進全員自主經營爲(for)名,隻能帶來(Come)更厚的(of)“阿米巴牆”。
最爲(for)現實的(of)原因是(yes):中國(country)企業的(of)經營管理基礎薄弱,很多企業在(exist)推行阿米巴時(hour),連數據都收集不(No)上(superior)來(Come),企業“以(by)經營促管理”的(of)系統運作(do)的(of)機理并沒有打通。
在(exist)道成咨詢集團創始人(people)田和(and)喜看來(Come),如果沒有掌握到(arrive)阿米巴經營背後的(of)經營真谛(經營原理),隻看表面的(of)方法論是(yes)行不(No)通的(of)。“企業不(No)能爲(for)了(Got it)推進阿米巴經營而推行阿米巴,首先要(want)理解背後本質,抓住經營的(of)這(this)條主線,圍繞一(one)把手經營意志的(of)貫徹和(and)企業提升利潤,反過回頭來(Come)檢讨本企業管理的(of)基礎性工作(do),先補補課。”
01 經營意識提升是(yes)核心
在(exist)廣州郊區的(of)一(one)家酒店裏,600位企業家和(and)他(he)們(them)的(of)高管團隊,從全國(country)各地(land)彙集于(At)此,在(exist)接下來(Come)的(of)四天三晚時(hour)間裏,要(want)系統學習如何運用(use)“理念+算盤”思想實現阿米巴在(exist)中國(country)企業落地(land)的(of)方法論。同樣的(of)課程,有的(of)學員已經反複聽過六七次了(Got it),伴随着阿米巴在(exist)企業推行的(of)不(No)同階段,他(he)們(them)每次都帶着新體悟和(and)新問題來(Come)到(arrive)這(this)裏。
這(this)次站在(exist)台上(superior)分享的(of)優秀學員,是(yes)酒仙網董事長——郝鴻峰,他(he)是(yes)白酒電商中無人(people)不(No)知、無人(people)不(No)曉的(of)佼佼者。盡管如此,外表光鮮靓麗的(of)酒仙網背後卻是(yes)連年的(of)虧損,甚至2015年度酒仙網虧損高達2.51億。
在(exist)沒有認識田和(and)喜之前,郝鴻峰和(and)所有人(people)一(one)樣,認爲(for)電子商務公司虧損都是(yes)正常的(of),所以(by),行業大(big)哥酒仙網也理所當然地(land)要(want)虧損幾個(indivual)億。後來(Come),他(he)逐漸發現,身邊的(of)互聯網公司越來(Come)越少了(Got it),多家知名的(of)垂直采供應商也開始拖欠員工工資、拖欠貨款了(Got it)。“難道這(this)個(indivual)行業隻有虧欠才能做下去嗎?哪一(one)天我(I)們(them)會不(No)會也淪落緻此?”
得益于(At)“理念+算盤”阿米巴經營模式的(of)導入,2017年酒仙網首次實現了(Got it)盈利。在(exist)開源方面,由于(At)中高層經營意識的(of)顯著提升,直接觸發了(Got it)企業商業模式重構,帶來(Come)銷售額的(of)穩步提升;在(exist)節流方面,分部門獨立核算體系的(of)建立與員工考評激勵體系的(of)升級,促進了(Got it)内部運營效率大(big)幅提升了(Got it),費用(use)每年節約一(one)個(indivual)億。
像這(this)樣,受益于(At)與“理念+算盤”阿米巴經營的(of)企業,不(No)在(exist)少數。中集瑞江推行一(one)年銷售額利潤雙雙翻倍;華陽精機從淨利潤2%到(arrive)18%;唐人(people)神業績逆勢增長利潤提升超200%……
田和(and)喜認爲(for),很多企業認爲(for)阿米巴難以(by)适應中國(country)土壤。其根本原因,在(exist)于(At)沒有掌握楚阿米巴背後的(of)經營大(big)道。事實上(superior),阿米巴的(of)終極目的(of)是(yes)培養經營型人(people)才,獨立核算隻是(yes)表象手段。
他(he)進一(one)步解釋到(arrive):阿米巴經營的(of)初衷就是(yes)爲(for)了(Got it)實現‘銷售額最大(big)化、費用(use)最小化’,讓全體員工都能夠站在(exist)‘老闆’的(of)角度不(No)斷地(land)思考:如何提升業績?如何降低費用(use)?哪些地(land)方還存在(exist)改進空間?經營會計系統就像照妖鏡,立即能發現企業的(of)問題所在(exist)。但是(yes)一(one)切的(of)背後,都是(yes)要(want)在(exist)通過算賬提升員工的(of)經營能力。有了(Got it)迅速扭虧爲(for)盈的(of)經曆後,郝鴻峰也發出(out)這(this)樣的(of)感歎:“中國(country)企業的(of)毛巾,還遠沒有擰幹,水分太多。”
02 以(by)經營驅動管理
爲(for)什麽田和(and)喜說,阿米巴最重要(want)的(of)價值,在(exist)于(At)抓住了(Got it)經營的(of)主線,驅動企業管理的(of)呢?他(he)觀察到(arrive):不(No)少管理制度都是(yes)形同虛設。例如,很多酒店餐廳都會要(want)求員工查驗客戶的(of)早餐券,通常全程都很負責任的(of)員工并不(No)多,每天漏登記幾張是(yes)很平常的(of)事。
爲(for)什麽?因爲(for)登記不(No)登記對該員工的(of)報酬沒有直接影響,更不(No)需要(want)了(Got it)解企業經營早餐是(yes)否賺到(arrive)錢。這(this)時(hour)候制度就成了(Got it)擺設。如果管理者能換種做法,讓經營早餐的(of)利潤跟員工本人(people)産生(born)一(one)些關聯:規定一(one)張早餐券50元,如果100個(indivual)人(people),當天收入就5000元,用(use)收入減去經營早餐的(of)成本費用(use),将利潤與員工的(of)收入直接或間接的(of)挂鈎,這(this)個(indivual)問題就很容易解決。因此,企業要(want)通過做強經營機制,簡化管理流程、制度。
事實上(superior),企業在(exist)成立初期沒有那麽多沉重規章制度的(of)時(hour)候,會很賺錢。但後來(Come)企業越做越大(big),管理越來(Come)越追求精細化,結果發現,大(big)量的(of)規章制度都要(want)人(people)去維護和(and)執行,成本高昂。“流程和(and)制度越來(Come)越厚重,模糊了(Got it)獲取利潤的(of)基本目标。這(this)是(yes)過去三十年,中國(country)企業學習西方管理學後普遍存在(exist)的(of)問題。事實上(superior),外國(country)也從來(Come)沒有将真正的(of)經營管理核心技術輸出(out)到(arrive)中國(country)。”所以(by),田和(and)喜提出(out):隻有用(use)經營解決管理問題,才能把錯綜複雜的(of)管理變得簡單化,支撐中國(country)企業下一(one)階段的(of)轉型提升。
在(exist)他(he)看來(Come),過去制定的(of)一(one)系列規章制度,都是(yes)對人(people)的(of)管控,結果會适得其反。而如果利用(use)經營思維來(Come)驅動每位員工自發、自動、自主的(of)付諸行動、創造價值,效果就會180度的(of)大(big)轉變。爲(for)什麽企業老闆并不(No)需要(want)繁瑣的(of)規章制度,就能自動自發呢?其根本原因就在(exist)于(At),企業的(of)利益跟他(he)息息相關。所以(by),經營思維能讓員工站在(exist)老闆的(of)角度來(Come)思考問題。
03 條條大(big)路通“阿米巴”
阿米巴在(exist)中國(country)的(of)推行一(one)直是(yes)個(indivual)難題,爲(for)什麽道成咨詢能夠參透阿米巴經營的(of)本土化秘密?有的(of)企業老闆認爲(for),推阿米巴就是(yes)要(want)算賬,現在(exist)算不(No)出(out)來(Come),就不(No)推了(Got it);也有的(of)老闆認爲(for),企業要(want)做到(arrive)最小單位的(of)精細化獨立核算才叫阿米巴,否則就不(No)是(yes)。
在(exist)這(this)一(one)點上(superior),田和(and)喜最有價值的(of)認識在(exist)于(At),他(he)很早就意識到(arrive)中國(country)企業的(of)經營管理基礎參差不(No)齊,并不(No)能用(use)某種固定的(of)形式去設限,認爲(for)阿米巴一(one)定就得是(yes)某個(indivual)固定的(of)形态;必須從原理出(out)發,層層撥開,從企業現狀和(and)當下核心問題點切入,圍繞目标分解成不(No)同階段,最終實現極緻狀态的(of)阿米巴。
例如,在(exist)田和(and)喜的(of)“理念+算盤”體系裏,他(he)把企業學習阿米巴的(of)過程,劃分爲(for)三個(indivual)階段。在(exist)第一(one)階段指令導向的(of)正三角組織下,包含了(Got it)壁虎經營、蚯蚓經營、阿米巴經營三種模式;第二階段是(yes)以(by)客戶導向的(of)倒三角組織建設,真正讓聽得見炮聲的(of)人(people)做決策;第三階段是(yes)阿米巴經營的(of)最高階段,是(yes)‘生(born)态共生(born)’的(of)平台型組織,類似于(At)海爾的(of)創客平台。
“每個(indivual)企業管理基礎和(and)發展階段都不(No)一(one)樣,無法做到(arrive)千篇一(one)律。但總體來(Come)說,都要(want)遵守“理念+算盤”八步連環落地(land)的(of)基本運作(do)原理,由高層到(arrive)基層,由大(big)到(arrive)小,由粗放到(arrive)精細,理念與算盤相互滲透,物質與精神并重,從人(people)心出(out)發,循序漸進,分步推進。”所以(by),很多中國(country)企業的(of)阿米巴推行效果不(No)明顯,大(big)多原因在(exist)此。
以(by)定價爲(for)例,很多企業認爲(for)這(this)是(yes)推行阿米巴的(of)一(one)個(indivual)核心點。田和(and)喜認爲(for),阿米巴剛開始定價和(and)後期的(of)定價,其目的(of)是(yes)完全不(No)一(one)樣的(of)。起初定價是(yes)爲(for)了(Got it)鍛煉員工的(of)經營意識,價格可能是(yes)虛的(of),沒有那麽精準。到(arrive)後來(Come)企業變大(big)了(Got it),發展爲(for)事業部,就按照真正的(of)市場價進行交易了(Got it)。“中國(country)大(big)部分企業在(exist)這(this)個(indivual)地(land)方都卡住了(Got it),大(big)家認爲(for)必須要(want)定出(out)一(one)個(indivual)合理的(of)價格,否則就不(No)公平,因爲(for)很多企業都想着核算利潤的(of)目的(of)就是(yes)要(want)‘直接分錢’,這(this)就偏離了(Got it)推行阿米巴是(yes)爲(for)了(Got it)培養人(people)才的(of)初衷。而且定價的(of)方法也并非書本上(superior)講的(of)一(one)種,在(exist)我(I)們(them)的(of)教材上(superior)提供了(Got it)八到(arrive)九種常用(use)的(of)定價法。”
在(exist)他(he)看來(Come),學習阿米巴最重要(want)的(of)是(yes)領悟到(arrive)—— 以(by)心爲(for)本、利他(he)經營、培養人(people)才、全員參與、循環改善。但是(yes),通往這(this)個(indivual)目的(of)地(land),每家企業都有屬于(At)自己的(of)道路。
04 落地(land)的(of)三個(indivual)方法論
原理是(yes)一(one)方面,具體的(of)推行又是(yes)一(one)方面。“大(big)多數中國(country)人(people)的(of)特點是(yes)首先不(No)相信,認爲(for)阿米巴那一(one)套很虛”。所以(by),田和(and)喜提出(out)的(of)第一(one)個(indivual)方法論就是(yes)“以(by)術載道”。在(exist)他(he)看來(Come),一(one)定不(No)要(want)簡單地(land)用(use)哲學去教育員工,而是(yes)要(want)首先量身定制企業的(of)經營會計,運用(use)獨立核算的(of)手段,讓各部門先自己算賬,在(exist)算賬過程中體會經營的(of)不(No)容易和(and)樂趣,從而提高其經營意識,促進員工精神面貌發生(born)改變。
當時(hour)接觸到(arrive)“理念+算盤”阿米巴經營後,郝鴻峰猛然意識到(arrive):爲(for)什麽一(one)個(indivual)公司會虧錢?首先是(yes)因爲(for)不(No)合理的(of)績效制度。“員工的(of)收入是(yes)和(and)利潤挂鈎,還是(yes)和(and)銷售挂鈎?賣得越多,虧得越狠。”這(this)是(yes)很多互聯網公司窮途末路的(of)根源,隻求規模,不(No)求利潤。
田和(and)喜認爲(for),核算時(hour)一(one)定要(want)将“利他(he)”的(of)思想再灌進去,有人(people)會因利他(he)而獲益,同時(hour)也有人(people)因爲(for)利己而産生(born)了(Got it)損失。員工能夠透過經營會計,看到(arrive)因爲(for)利他(he)而帶來(Come)的(of)實實在(exist)在(exist)改變。通俗來(Come)講,就是(yes)要(want)通過算賬讓員工搞明白,老闆爲(for)什麽要(want)這(this)樣想,企業爲(for)什麽要(want)這(this)樣做。
第二步是(yes)“以(by)道禦術”。“道”就是(yes)指經營哲學的(of)思想。田和(and)喜特别指出(out),這(this)種經營哲學思想,指的(of)是(yes)能夠直接指導企業經營、指導全員商業實戰運營而産生(born)的(of)獨特理念,帶有強烈的(of)本企業符号,而非普世的(of)價值觀。例如,君子愛财,取之有道,什麽樣的(of)錢能掙,什麽樣的(of)錢不(No)能掙。
第三步,就是(yes)要(want)把理念貫徹到(arrive)經營策略當中,把理念灌輸到(arrive)核算體系、經營機制中,即“以(by)法固道”。機制是(yes)爲(for)了(Got it)保持它的(of)持久性和(and)公平性。“先不(No)跟他(he)談哲學理念,當員工口袋鼓了(Got it),有物質基礎了(Got it),再來(Come)跟他(he)談哲學理念,搭建才會相信。”田和(and)喜說道。
05 利他(he)則久
但是(yes)也有人(people)诟病,認爲(for)阿米巴會讓企業形成新的(of)“阿米巴牆”,企業整體利益就會受損。田和(and)喜的(of)回答是(yes):如果一(one)個(indivual)部門傷害到(arrive)了(Got it)另一(one)個(indivual)部門,這(this)種不(No)利它造成的(of)結果,就會在(exist)經營會計報表中體現出(out)來(Come)。例如,某個(indivual)部門的(of)銷售額下降了(Got it),企業整體的(of)利潤下降了(Got it)。
有時(hour)候,這(this)樣反倒促進大(big)家進行反思,給員工帶來(Come)壓力,進而産生(born)動力。如果不(No)改善,就沒有生(born)意可做了(Got it)。華爲(for)終端事業部的(of)銷售負責人(people),就曾直接找到(arrive)制造中心的(of)負責人(people),說到(arrive):“某公司答應380元給我(I)增加這(this)些功能,你現在(exist)能不(No)能做?不(No)能做我(I)就給他(he)們(them)了(Got it)。”田和(and)喜認爲(for),隻有這(this)樣才能促進整個(indivual)企業内部的(of)成長,否則就是(yes)躺着睡大(big)覺,那就不(No)是(yes)阿米巴想要(want)的(of)。要(want)以(by)内部競争,促進外部競争。
除了(Got it)理念、利益導向之外,最重要(want)的(of)是(yes),這(this)種内部相互傷害最終都要(want)通過經營數據表現出(out)來(Come)。“必須要(want)讓無形的(of)思想能夠具體化的(of)呈現出(out)來(Come),這(this)在(exist)《道德經》中叫‘無中生(born)有’,因爲(for)大(big)部分人(people)隻有看到(arrive)有形的(of)東西,他(he)才會相信。隻有相信,才會産生(born)改變。”田和(and)喜說道。
同時(hour),企業再回過頭來(Come)檢讨自己的(of)内部機制,從機制設置上(superior)去保證利他(he)價值觀的(of)傳播。例如,在(exist)阿裏巴巴,價值觀的(of)考核占到(arrive)了(Got it)80%,價值觀貫徹得好的(of)人(people)就會被重獎。
一(one)個(indivual)關于(At)機制的(of)例子,道成咨詢在(exist)爲(for)立邦塗料做“理念+算盤”阿米巴咨詢導入時(hour),探讨過兩種盈利模式:面對每一(one)輛汽車,一(one)種是(yes)噴塗的(of)油漆越多,銷售額就越高;另一(one)種是(yes)在(exist)符合标準範圍内,每一(one)輛汽車噴漆用(use)量降低的(of)那部分,雙方共享節約成本帶來(Come)的(of)收益。事實上(superior),不(No)同盈利模式的(of)背後,包含着不(No)同的(of)價值觀,一(one)個(indivual)是(yes)利己,一(one)個(indivual)是(yes)利他(he)。利己短期好像賺得更多,利他(he)則會赢得更長久。
以(by)上(superior)經驗,都是(yes)田和(and)喜和(and)他(he)的(of)道成咨詢團隊,經過10年時(hour)間,在(exist)總結7000家學員企業實踐案例和(and)200家“理念+算盤”咨詢輔導案例經驗基礎之上(superior),不(No)斷提煉總結出(out)來(Come)的(of)。
在(exist)田和(and)喜的(of)倡導下,不(No)久前,國(country)内首個(indivual)阿米巴經營管理研究院在(exist)廣州正式成立,這(this)是(yes)國(country)内首家以(by)研究阿米巴經營中國(country)本土化落地(land)爲(for)核心,推動中國(country)企業實現系統經營模式升級的(of)非盈利性組織。