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來(Come)源:HBR-China 哈佛商業評論 閱讀量:3673次
當員工不(No)僅僅是(yes)在(exist)工作(do),并且能夠因爲(for)工作(do)而受到(arrive)激勵時(hour),組織才能實現真正的(of)突破。受到(arrive)激勵的(of)員工工作(do)效率更高,同時(hour)也會反過來(Come)激勵他(he)們(them)周圍的(of)人(people)去追求更高的(of)目标。
我(I)們(them)的(of)研究表明,盡管任何人(people)都可以(by)成爲(for)一(one)個(indivual)激勵型領導者(激勵型領導者是(yes)後天形成的(of),而不(No)是(yes)天生(born)的(of)),但是(yes)在(exist)大(big)多數公司裏,這(this)樣的(of)領導太少了(Got it)。在(exist)我(I)們(them)與經濟學人(people)智庫共同開展的(of)雇主調查中,我(I)們(them)發現,隻有不(No)到(arrive)一(one)半的(of)受訪者表示同意或堅決同意他(he)們(them)的(of)領導屬于(At)激勵型的(of)。甚至更少的(of)受訪者認爲(for)他(he)們(them)的(of)領導會鼓勵員工投身工作(do)或承擔責任,并塑造公司的(of)文化和(and)價值觀。
爲(for)了(Got it)弄清楚是(yes)什麽造就了(Got it)激勵型的(of)領導,貝恩公司做了(Got it)一(one)項有2000人(people)參與的(of)調查。調查結果令我(I)們(them)十分驚訝,原來(Come)僅僅鼓舞人(people)心是(yes)不(No)夠的(of)。正如領導者如果隻注重追求業績,可能要(want)讓組織付出(out)不(No)能承受的(of)代價,同樣,隻注重鼓舞人(people)心的(of)領導者會發現即使激勵了(Got it)團隊,業績卻一(one)般般。相反,激勵型領導者會将優勢巧妙組合,激勵個(indivual)人(people)和(and)團隊都大(big)膽擔負起任務,并能爲(for)結果負責。同時(hour)他(he)們(them)是(yes)通過授權而不(No)是(yes)命令和(and)控制來(Come)斬獲更高的(of)業績。
關于(At)領導者如何在(exist)激勵員工的(of)同時(hour),也能獲得出(out)色的(of)業績,以(by)下是(yes)我(I)們(them)的(of)一(one)些結論:
1.你隻需要(want)一(one)個(indivual)真正的(of)“激勵型”品質
我(I)們(them)詢問調查對象是(yes)什麽激勵了(Got it)他(he)們(them)及同事,由此得出(out)了(Got it)33個(indivual)領導者特質,并将其劃分爲(for)4類:開發内部資源、與他(he)人(people)建立聯系、确定基調、領導團隊。
忍受壓力、自我(I)認同以(by)及樂觀主義有助于(At)領導者開發内部資源;充滿活力、爲(for)人(people)謙遜以(by)及富有同理心能夠幫助領導者與他(he)人(people)建立聯系;坦誠、慷慨、責任心有助于(At)确定企業文化基調;遠見、專注、仆人(people)心态和(and)支持力有助于(At)領導團隊。
我(I)們(them)發現,激勵型領導的(of)多樣化是(yes)難以(by)想象的(of),因此重點是(yes)需要(want)找到(arrive)合适的(of)激勵型領導來(Come)激發組織的(of)活力,沒有普遍适用(use)的(of)類型。由這(this)一(one)發現我(I)們(them)得出(out)的(of)結論是(yes),每個(indivual)人(people)都可以(by)通過專注于(At)自己的(of)優勢成爲(for)激勵型領導。
盡管很多不(No)同的(of)特質都有助于(At)領導者鼓舞他(he)人(people),但同時(hour)我(I)們(them)也發現,事實上(superior)你隻需要(want)具備這(this)些特質中的(of)一(one)個(indivual),就已足夠成爲(for)一(one)個(indivual)激勵型領導者。具體來(Come)說,如果你的(of)某一(one)項特質在(exist)同輩中排名前10%就會使你作(do)爲(for)激勵型領導的(of)機會倍增。與此同時(hour),我(I)們(them)的(of)調查對象認爲(for)有一(one)個(indivual)特質相對其他(he)特質更加重要(want):人(people)本觀念。這(this)是(yes)一(one)種有意識的(of)狀态,能讓領導者在(exist)壓力下保持冷靜、通情達理、深入傾聽、維持存在(exist)感。
2.你的(of)核心優勢要(want)用(use)于(At)爲(for)組織創造價值
有效的(of)領導不(No)是(yes)寬泛的(of)概念。對企業來(Come)說,要(want)想取得出(out)色的(of)表現,需要(want)展現出(out)一(one)種市場領導者的(of)形象,能夠反映其獨特的(of)背景、戰略、商業模式以(by)及企業文化。要(want)想在(exist)市場上(superior)取勝,每一(one)家公司都必須重點凸顯其優于(At)競争對手的(of)特定能力。
領導者的(of)本質也是(yes)如此。他(he)們(them)必須是(yes)頂尖的(of),而不(No)一(one)定是(yes)全面的(of),這(this)種頂尖必須與公司創造價值的(of)方式相關聯。比如,一(one)個(indivual)依靠出(out)衆的(of)市場營銷賺錢的(of)組織,就不(No)太可能被一(one)個(indivual)擅長成本管理的(of)領導所推動。頂尖的(of)領導者會想法設法提升他(he)的(of)特定能力以(by)加強公司的(of)競争優勢,實現卓越的(of)業績。他(he)們(them)會确保這(this)些能力帶來(Come)巨大(big)甚至是(yes)不(No)公平的(of)資源共享,并爲(for)關鍵人(people)員提供必要(want)的(of)自由,以(by)保持卓越。
3.讓員工與衆不(No)同,要(want)你從做起
就算對公司取得成功的(of)行爲(for)模式已經有清晰的(of)概念,領導者也需要(want)開拓新的(of)經營方式。我(I)們(them)發現,能夠激勵員工并創造成果的(of)領導者會尋找方法創造性地(land)打破既有行爲(for)方式。
舉一(one)些經典案例:“1987年當保羅•奧尼爾成爲(for)美國(country)鋁業公司CEO時(hour),他(he)知道他(he)需要(want)把公司的(of)重點放在(exist)工廠安全上(superior)。爲(for)了(Got it)表明他(he)對這(this)一(one)目标的(of)承諾,他(he)要(want)求所有安全事故都要(want)在(exist)24小時(hour)内通知他(he)。安全性顯著改善,公司的(of)工傷率降至美國(country)平均水平的(of)5%。
當霍華德·舒爾茨時(hour)隔近八年重新回到(arrive)星巴克擔任CEO時(hour),他(he)意識到(arrive)星巴克曾經獨特的(of)以(by)顧客爲(for)中心的(of)咖啡體驗已經過時(hour)了(Got it)。目前的(of)潮流是(yes)自動化和(and)多樣化,這(this)樣是(yes)爲(for)了(Got it)追求生(born)産力和(and)業績增長。舒爾茨迅速采取行動,改變公司的(of)發展方向。他(he)甚至在(exist)2008年2月26日關閉7100家美國(country)店長達3小時(hour),用(use)來(Come)重新培訓咖啡師制作(do)意大(big)利濃縮咖啡的(of)工藝。在(exist)這(this)個(indivual)高度象征性的(of)行動中,他(he)毫不(No)懷疑他(he)的(of)意圖以(by)及他(he)的(of)想法能使星巴克再次變得強大(big)。
當艾倫·穆拉利在(exist)2006年來(Come)到(arrive)福特公司協助扭轉業務虧損時(hour),他(he)采取了(Got it)大(big)膽的(of)行動來(Come)改變公司的(of)運作(do)方式。在(exist)一(one)個(indivual)萬衆矚目的(of)時(hour)刻,他(he)稱贊馬克·菲爾茲(最後成爲(for)他(he)的(of)繼任者)在(exist)一(one)次常務會議上(superior)承認自己失敗的(of)做法。這(this)在(exist)福特公司是(yes)聞所未聞的(of),它爲(for)公司包容和(and)坦誠的(of)新文化奠定了(Got it)基調。
對于(At)那些以(by)出(out)色的(of)業績和(and)善于(At)鼓舞人(people)心而聞名的(of)領導者們(them)來(Come)說,盡管以(by)上(superior)僅僅隻是(yes)他(he)們(them)所采取的(of)做法之一(one),卻也提供了(Got it)一(one)扇窗口讓我(I)們(them)了(Got it)解到(arrive)激勵型的(of)領導是(yes)怎樣的(of)。
我(I)們(them)的(of)一(one)位客戶曾經從東方哲學中得到(arrive)啓發:“如果你想改變現狀,你就必須改變做事的(of)方法”,這(this)句話在(exist)那時(hour)候深深地(land)觸動了(Got it)我(I)們(them),而且随着時(hour)間的(of)推移更顯深刻——這(this)個(indivual)觀點與我(I)們(them)調查的(of)發現不(No)謀而合。領導者隻有通過做一(one)些不(No)一(one)樣的(of)事情才能實現改變。越是(yes)不(No)斷創新方法,就越能更快成爲(for)一(one)個(indivual)新型領導者,一(one)個(indivual)激勵型的(of)領導者。我(I)們(them)都知道鼓舞人(people)心是(yes)激發員工潛能的(of)一(one)扇門,相應地(land),也是(yes)讓你最稀缺的(of)資源(人(people)力資本)産生(born)最大(big)效用(use)的(of)關鍵。