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一(one)、評估準備階段
1、 更新崗位說明書。這(this)是(yes)第一(one)步,也是(yes)很關鍵的(of)一(one)步。我(I)們(them)評估的(of)是(yes)崗位,也可以(by)說評估的(of)是(yes)崗位說明書,不(No)是(yes)崗位上(superior)的(of)人(people),這(this)個(indivual)原則大(big)家一(one)定要(want)注意。所以(by)更新或者編寫崗位說明書是(yes)很關鍵的(of)。崗位說明書要(want)清晰的(of)描述崗位現有的(of)工作(do)職責、任職資格、崗位權限、管理幅度等。以(by)供評估時(hour)準确的(of)進行評判。有人(people)會問:崗位說明書是(yes)HR寫還是(yes)業務部門寫?明确說明一(one)下:崗位說明書是(yes)HR發起,業務部門撰寫!
2、組建崗位價值評估小組。就像之前我(I)說的(of),很多HR的(of)工作(do)并非HR自己能夠完成,也别爲(for)了(Got it)展示自己的(of)能力最後變成“背鍋俠”,尤其是(yes)對于(At)崗位價值評估這(this)種工作(do)而言,雖然HR是(yes)要(want)懂業務,了(Got it)解崗位,但你怎麽确定你對于(At)崗位的(of)價值界定就是(yes)準确的(of)呢?所以(by)我(I)們(them)需要(want)組建一(one)個(indivual)崗位價值評估小組來(Come)一(one)起做這(this)個(indivual)事,崗位價值評估小組的(of)組建也是(yes)有原則的(of):
原則一(one):評委不(No)評同級别崗位。這(this)個(indivual)不(No)難理解,爲(for)了(Got it)有效避免評委之間的(of)互相猜忌,使評分更公平公正
原則二:評委的(of)權重合理。各部門/崗位的(of)評委數量及級别應保持一(one)緻,以(by)确保對部門及崗位的(of)公平
二、評估标杆崗位
這(this)一(one)步才正式開始進入評估階段,以(by)崗位價值評估小組的(of)形式進行評估,評估的(of)時(hour)間取決于(At)崗位的(of)數量及評委對評估的(of)熟練程度,基本上(superior)每個(indivual)崗位的(of)評估時(hour)間約爲(for)30分鍾。
在(exist)正式開始之前,需要(want)将所有的(of)崗位說明書打印出(out)來(Come),每個(indivual)評委一(one)份,方便前後翻閱。還需要(want)打印崗位價值評估模型,每個(indivual)評委一(one)份。像之前提到(arrive)的(of),你可以(by)選用(use)咨詢公司的(of)評估模型,也可以(by)根據自己公司特點準備定制化的(of)評估模型。準備Excel版《崗位價值評估表》,方便評分的(of)統計。
三、抽取标杆崗位說明書
首先解釋一(one)下什麽叫标杆崗位:标杆崗位就是(yes)崗位價值評估時(hour),先選出(out)一(one)定比例的(of)代表性崗位進行評估,評估後的(of)得分作(do)爲(for)剩餘崗位價值評估的(of)标準或者參考,同時(hour)也讓評委們(them)看到(arrive)标杆崗位評估後得分的(of)合理性,符合他(he)們(them)對這(this)些崗位的(of)重要(want)性認知,便可以(by)輕松的(of)進行後續的(of)評估工作(do)了(Got it)。
那麽,标杆崗位怎麽選呢?一(one)說到(arrive)标杆崗位可能很多人(people)認爲(for)這(this)些崗位是(yes)最具特點的(of)崗位,其實不(No)然,這(this)些崗位是(yes)要(want)根據部門随機抽取的(of),否則就會造成标杆崗位的(of)失衡,無法展示标杆崗位評估得分的(of)合理性。所以(by)我(I)們(them)需要(want)将所有崗位說明書按照部門分類,從每個(indivual)部門随機抽取一(one)定比例的(of)崗位說明書(筆者建議20%比例爲(for)宜)。通過對标杆崗位進行評估,還可以(by)驗證我(I)們(them)的(of)崗位價值評估模型是(yes)科學的(of),準确的(of);評估過程是(yes)公平的(of),合理的(of)。
四、說明崗位任職資格及工作(do)職責
爲(for)了(Got it)讓評委更快更有效的(of)了(Got it)解要(want)評估的(of)崗位,需要(want)由被評估崗位所在(exist)部門的(of)負責人(people)對崗位說明書的(of)崗位職責和(and)任職資格進行說明,評委可以(by)對部門負責人(people)的(of)闡述提出(out)疑問。部門負責人(people)在(exist)介紹崗位時(hour)應堅持一(one)下原則:
原則一(one):堅持對崗不(No)對人(people)。隻對崗位的(of)工作(do)職責和(and)任職資格進行說明,與目前在(exist)崗的(of)人(people)無關。
原則二:說明的(of)時(hour)間控制在(exist)3-5分鍾。正常情況下,崗位的(of)工作(do)職責和(and)任職資格在(exist)這(this)個(indivual)時(hour)間内是(yes)可以(by)完成說明的(of),時(hour)間過長會容易使部門負責人(people)無意間闡述目前在(exist)崗人(people)的(of)工作(do)情況。
原則三:崗位評估要(want)保持同頻同率。所有評委都應該同時(hour)評估一(one)個(indivual)崗位,不(No)得在(exist)部門負責人(people)未介紹時(hour)根據自身理解對崗位進行評估。
五、對标杆崗位進行匿名評估
部門負責人(people)對标杆崗位完成說明後,評委開始對崗位進行評估打分,并将分數填入到(arrive)Excel版《崗位價值評估表》中。
匿名評估可能會出(out)現2個(indivual)疑問:
1、評委會不(No)會故意打出(out)高分或者低分,影響評估結果。這(this)個(indivual)問題也無法避免會出(out)現,但在(exist)最終統計分數的(of)時(hour)候我(I)們(them)隻要(want)去掉極值就可以(by)了(Got it)。
2、同樣的(of)職位,每個(indivual)評委的(of)理解不(No)一(one)樣,導緻分數差異大(big)。這(this)個(indivual)問題也不(No)用(use)擔心,這(this)是(yes)打分尺度的(of)問題,但隻要(want)平穩的(of)打分尺度保持一(one)緻,便對每個(indivual)崗位而言是(yes)相對公平的(of)。
六、彙總評分,修訂離散分數
标杆崗位評估結束後,人(people)力資源部需要(want)對評分進行彙總。會出(out)現所有評委對于(At)标杆崗位的(of)評分彙總表,我(I)們(them)可以(by)看到(arrive)評委們(them)對于(At)崗位打分的(of)差異,此時(hour)我(I)們(them)需要(want)對分數進行相應的(of)修訂:
1、去掉極值。去掉同一(one)崗位中評委打分的(of)最高值和(and)最低值,如果評委人(people)數較多,可以(by)去掉兩端各2個(indivual)極值。
2、修訂離散分數。在(exist)去掉極值後,崗位的(of)評估得分仍然存在(exist)很大(big)差距,也就是(yes)分數比較離散,這(this)種情況下實際上(superior)是(yes)一(one)種評估的(of)不(No)公平。所以(by)我(I)們(them)需要(want)對該崗位進行重新評估,由部門負責人(people)重新說明崗位職責和(and)任職資格,評委提問,加深理解後進行評分。
那麽,怎麽判斷分數是(yes)否離散呢?
判斷公式:(去掉極值後)(最大(big)值-最小值)> 評估要(want)素權重的(of)一(one)半
七、計算平均分,制定新的(of)評估标準
人(people)力資源部需要(want)對每個(indivual)崗位的(of)每個(indivual)評估要(want)素分數進行平均,并彙總該崗位所有評估要(want)素的(of)總分,得出(out)該崗位的(of)評估總分。然後對标杆崗位進行得分降序排列,便能清晰的(of)看出(out)各崗位的(of)價值。
當所有評委對于(At)标杆崗位的(of)評估結果表示認可,标杆崗位的(of)評估得分便成了(Got it)剩餘所有崗位評估的(of)标準,因爲(for)這(this)個(indivual)評估得分是(yes)所有評委對于(At)崗位的(of)綜合意見,在(exist)接下來(Come)的(of)評估過程中,所有評委都會參考這(this)個(indivual)标準适當調整自己的(of)打分尺度。故形成了(Got it)新的(of)評分标準。
八、評估剩餘崗位
對剩餘崗位進行評估時(hour),應參照标杆崗位評估形成的(of)新标準進行評分。之前是(yes)按照崗位進行評估,現在(exist)需要(want)按照部門來(Come)評估,也就是(yes)将部門所有崗位的(of)崗位職責和(and)任職資格進行說明後,評委對所有職位有比較性的(of)進行評分,以(by)平衡部門之間各崗位的(of)公平性。
評估結束後參照之前的(of)方式進行彙總、修訂、降序排列。
九、劃分等級并公示
等級劃分時(hour),如使用(use)的(of)是(yes)咨詢公司的(of)評估模型,則可以(by)采用(use)直接入級法,根據評估得分對應的(of)等級直接進行劃分即可;如果是(yes)定制化評估模型,則需要(want)評估小組确定崗位價值的(of)間隔,如95-100分(一(one)級),90-94分(二級),依此類推,對崗位進行等級劃分。等級劃分完成後,人(people)力資源部需現場将分級情況展示給評估小組,以(by)示過程和(and)結果的(of)公平公正,如有任何問題,需當場提出(out)并讨論,但由于(At)之前的(of)流程被評估小組認可,所以(by)結果不(No)能随意修改。當然,大(big)家也需要(want)理解,崗位價值評估的(of)一(one)分之差并不(No)影響崗位的(of)價值和(and)級别,隻是(yes)相對價值,所以(by)不(No)必太過較真。