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來(Come)源:管理的(of)智慧 閱讀量:1703次
年末了(Got it),很多企業都面臨着一(one)個(indivual)挑戰:如何避免年後核心人(people)才的(of)流失?
尤其是(yes)當公司組織管理制度發生(born)變革的(of)時(hour)候,總會帶來(Come)一(one)波新的(of)員工離職熱潮。爲(for)留住核心人(people)才,各家企業也紛紛出(out)大(big)招:
騰訊發布員工“長期關懷政策——幹滿15年可提前退休”,力保老員工的(of)福利最大(big)化;華爲(for)曝光的(of)員工工資表羨煞一(one)衆打工人(people)……
然而,一(one)個(indivual)企業能保證核心人(people)才不(No)流失,靠的(of)不(No)僅僅是(yes)工資和(and)福利,更重要(want)的(of)是(yes)對“人(people)”的(of)經營與管理。
索尼之父盛田昭夫就認爲(for):
企業發展的(of)根本在(exist)于(At)人(people),人(people)是(yes)一(one)切經營最根本的(of)出(out)發點。
成熟的(of)企業
專注于(At)人(people)的(of)成長
人(people)的(of)能力絕不(No)是(yes)一(one)成不(No)變的(of),每個(indivual)人(people)都擁有非凡的(of)可能性,都能做到(arrive)遠遠超乎自己想象的(of)事情。
這(this)是(yes)全球心流體驗專家史蒂芬·科特勒長期用(use)腦神經科學,去調查研究各行各業的(of)高手得到(arrive)的(of)結果,包括極限運動員、特種部隊士兵、藝術家、科學家、企業管理者等。
那麽,回到(arrive)企業管理上(superior),管理者如何能将員工的(of)效能最大(big)化?激發員工的(of)最大(big)潛力?答案在(exist)于(At),企業能否提供一(one)個(indivual)允許員工“巅峰表現”的(of)環境。
商業周刊創始人(people)金惟純先生(born)曾在(exist)自己的(of)書《人(people)生(born)隻有一(one)件事》中分享過這(this)樣一(one)個(indivual)故事。
一(one)次,金先生(born)受邀給一(one)家初創型公司的(of)老闆解決人(people)才流失問題,金先生(born)去他(he)們(them)公司的(of)那一(one)天,正好趕上(superior)該公司要(want)開始一(one)場全員參與的(of)大(big)會。
員工個(indivual)個(indivual)面色凝重、毫無發言欲望,全程就隻能聽到(arrive)老闆在(exist)不(No)停的(of)表達自己的(of)想法,幫助員工修改方案。
會議結束,老闆氣喘籲籲,員工狀如逃難。
就像這(this)位創業老闆一(one)樣,一(one)個(indivual)想把公司事事都抓在(exist)手裏的(of)掌控型的(of)領導者和(and)管理者,是(yes)無法爲(for)員工創造“巅峰表現”的(of)機會的(of),也無法真正的(of)留住人(people)才。
所以(by),他(he)的(of)公司隻能一(one)次又一(one)次的(of)陷入“人(people)才招新——人(people)才流失”的(of)循環之中。最終,整個(indivual)公司隻留下了(Got it)一(one)群“不(No)參與、沒想法”等着領工資的(of)員工。
如何爲(for)員工創造“巅峰表現”的(of)機會?
在(exist)《跨越不(No)可能》一(one)書中,史蒂芬提出(out):
人(people)類的(of)個(indivual)性是(yes)不(No)能複制的(of),但生(born)物機制可以(by),這(this)是(yes)人(people)類在(exist)千百年進化中形成的(of)共同特質。
然而,如果我(I)們(them)能深入員工的(of)個(indivual)性之下,深入能夠激發巅峰表現的(of)、柔軟的(of),往往也是(yes)主觀的(of)心理活動之下,并且破解基礎神經生(born)物機制的(of)奧秘,那麽我(I)們(them)就能挖掘出(out)一(one)套激發巅峰表現的(of)機制。
那麽,如何破解基礎神經生(born)物機制的(of)奧秘?答案就是(yes),練習。
2017年羅輯思維跨年演講,羅振宇曾在(exist)某一(one)年的(of)跨年演講中,提到(arrive)了(Got it)一(one)條人(people)生(born)算法:
成就=核心算法X大(big)量重複動作(do)的(of)平方。
人(people)類從牙牙學語的(of)嬰兒,長到(arrive)可以(by)獨立工作(do)的(of)成年人(people),練習,早已成爲(for)人(people)類生(born)存的(of)最基本動作(do)和(and)策略。
需要(want)注意的(of)是(yes),史蒂芬在(exist)這(this)裏提到(arrive)的(of)練習,并非簡單的(of)機械重複,而是(yes)達到(arrive)“匹配質量”的(of)訓練,即通過廣泛的(of)取樣期,匹配到(arrive)喜歡和(and)擅長的(of)方向,再進行練習。
從宏觀角度來(Come)看,匹配質量是(yes)我(I)們(them)行動的(of)五個(indivual)基本内在(exist)動機——好奇心、激情、使命感、掌控感、自主性——正确組合的(of)标志。
這(this)些正是(yes)一(one)個(indivual)企業核心人(people)才必備的(of)标志。
這(this)對企業管理者來(Come)說是(yes)非常重要(want)的(of),管理者的(of)工作(do)不(No)僅是(yes)發放任務,查收工作(do)彙報,更重要(want)的(of)其實是(yes)幫助員工盡可能的(of)“匹配質量”。
Facebook(社交網站)被Glassdoor(一(one)家做企業點評與職位搜索的(of)職場社區)評爲(for)“員工最滿意的(of)公司”,正是(yes)因爲(for)在(exist)每一(one)個(indivual)新員工入職培訓的(of)最後階段,都會收到(arrive)這(this)樣一(one)個(indivual)問題:你現在(exist)想加入哪個(indivual)團隊?
給員工留有更多的(of)選擇權,其實就是(yes)給員工創造“巅峰表現”的(of)機會。因爲(for),人(people)才選擇留在(exist)的(of)地(land)方,必然是(yes)可以(by)讓他(he)做到(arrive)“匹配質量”的(of)企業。
最完美的(of)匹配質量:心流狀态
企業家吳伯凡在(exist)一(one)次“心流與現金流”主題演講中提到(arrive):
“做爲(for)一(one)個(indivual)領導者,我(I)們(them)要(want)學會讓成爲(for)一(one)個(indivual)打造自己“心流”的(of)人(people)。首先讓自己幸福起來(Come),然後像路由器一(one)樣發散出(out)好的(of)信号,引導公司、團隊不(No)斷向前。”
心理學上(superior)認爲(for),心流是(yes)一(one)種最理想的(of)意識狀态,在(exist)這(this)種狀态下人(people)們(them)會呈現最佳的(of)自我(I)感覺和(and)外在(exist)表現。
心流狀态可以(by)被定義爲(for)6個(indivual)核心心理特征:
忘我(I)+完全專注+行動與覺知的(of)融合+對時(hour)間的(of)覺知改變+控制的(of)矛盾+自成目的(of)的(of)體驗。
用(use)更簡單的(of)字詞來(Come)解釋,就是(yes)進入一(one)種“完全投入、樂在(exist)其中”的(of)幸福狀态。
爲(for)什麽企業管理要(want)注重員工心流狀态的(of)啓發呢?
首先,研究表明,心流狀态下的(of)人(people)在(exist)生(born)産力和(and)創造力等方面的(of)變現是(yes)平常的(of)500%。
所以(by),心流狀态可以(by)讓工作(do)效率最大(big)化這(this)是(yes)毋庸置疑的(of)。
其次,如果團隊之間足夠信任,可以(by)做到(arrive)共擔目标。那麽,某一(one)位成員的(of)心流狀态可以(by)很快的(of)影響到(arrive)他(he)人(people),進而形成集體心流。
讓整個(indivual)團隊乃至企業的(of)能量聚攏起來(Come),提高整體工作(do)效益。
除此之外,史蒂芬提到(arrive),企業還可以(by)通過改善常規的(of)辦公環境激發員工心流。
史蒂夫·喬布斯就曾驗證過作(do)者這(this)一(one)發現。
史蒂夫·喬布斯在(exist)設計皮克斯工作(do)室時(hour)在(exist)大(big)樓中心設計了(Got it)一(one)個(indivual)巨大(big)的(of)中庭,然後将郵筒、自助餐廳、會議室和(and)廣爲(for)人(people)知的(of)唯一(one)洗手間設置在(exist)了(Got it)中庭旁邊。
公司各個(indivual)部門的(of)員工因此得以(by)經常偶遇,極大(big)地(land)提升了(Got it)新穎性、複雜性和(and)不(No)可預測性,從而産生(born)了(Got it)更多的(of)心流體驗,提高了(Got it)創造力,公司也因此斬獲了(Got it)衆多奧斯卡獎杯。
美國(country)《幸福》雜志曾做過一(one)項調查,讓讀者選出(out)最願意工作(do)的(of)公司并寫下理由。
結果顯示,在(exist)讀者給出(out)的(of)理由中,除了(Got it)“獲得平等和(and)尊重”外,最重要(want)的(of)是(yes)能夠在(exist)工作(do)中有所提高,獲得成就感。
任正非在(exist)一(one)次“答員工問”中說:
“别認爲(for)自己和(and)别人(people)不(No)一(one)樣,說不(No)定你就是(yes)未來(Come)的(of)‘接班人(people)。”
企業留住核心人(people)才的(of)唯一(one)途徑,就是(yes)把員工看做可成長的(of)人(people)才,幫助他(he)們(them)“跨越不(No)可能”。