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團隊管理法則之【停止抱怨】

來(Come)源:網絡(顯策企管 整理)    閱讀量:5168次    

         美國(country)社會心理學家費斯汀格有一(one)個(indivual)很出(out)名的(of)判斷,即“費斯汀格法則”:生(born)活中的(of)10%是(yes)由發生(born)在(exist)你身上(superior)的(of)事情組成,而另外的(of)90%則量由你對所發生(born)的(of)事情如何反應所決定。換言之:生(born)活中有10%的(of)事情是(yes)我(I)們(them)無法掌控的(of),而另外90%卻是(yes)我(I)們(them)能掌控的(of)。舉例闡釋如下:

        有一(one)個(indivual)作(do)家出(out)差時(hour),無意中坐了(Got it)一(one)輛非常有特色的(of)出(out)租車。這(this)輛出(out)租車的(of)司機穿着幹淨,車裏也非常幹淨。作(do)家剛剛坐穩,就收到(arrive)司機遞來(Come)的(of)一(one)張精美卡片,卡片上(superior)寫着:在(exist)友好的(of)氛圍中,将我(I)的(of)客人(people)最快捷,最安全,最省錢地(land)送達目的(of)地(land)。

        看到(arrive)這(this)句話,作(do)家來(Come)了(Got it)興趣,便和(and)司機攀談了(Got it)起來(Come)。司機說:請問,你要(want)喝點什麽嗎?作(do)家詫異:這(this)輛車上(superior)難道還提供喝的(of)嗎?

        司機微笑着說:對,我(I)不(No)但提供咖啡,還有各種飲料,而且還有不(No)同的(of)報紙。作(do)家說:那我(I)能要(want)杯熱咖啡嗎?司機從容地(land)從旁邊的(of)保溫杯裏倒了(Got it)一(one)杯熱咖啡給這(this)個(indivual)作(do)家。然後又給了(Got it)作(do)家一(one)張卡片,卡片上(superior)是(yes)各種報紙的(of)名稱和(and)各個(indivual)電台的(of)節目單。隻見上(superior)面寫道《時(hour)代周刊》、《體育報》、《今日美國(country)》簡直太全面了(Got it)。

        作(do)家沒有看報,也沒有聽音樂。而是(yes)和(and)司機攀談了(Got it)起來(Come)。其間這(this)個(indivual)司機善意的(of)詢問這(this)個(indivual)作(do)家,車裏的(of)溫度是(yes)否合适,離目的(of)地(land)還有條更近的(of)路是(yes)否要(want)走。作(do)家簡直覺得溫馨極了(Got it)。

       這(this)個(indivual)司機對作(do)家說:其實,剛開始的(of)時(hour)候,我(I)的(of)車并沒有提供如此全面的(of)服務。我(I)像其他(he)人(people)一(one)樣,愛抱怨,糟糕的(of)天氣,微薄的(of)收入,堵車嚴重得一(one)塌糊塗的(of)路況,每天都過得很糟糕。有一(one)天,我(I)偶然在(exist)廣播裏聽到(arrive)一(one)個(indivual)故事,改變了(Got it)我(I)的(of)觀念。那個(indivual)廣播節目請了(Got it)勵志大(big)師韋恩戴爾博士,讓博士來(Come)介紹他(he)的(of)新書。

        書中重點闡述了(Got it)一(one)個(indivual)觀點,停止抱怨、停止在(exist)日常生(born)活中的(of)抱怨,會讓任何人(people)走向成功。他(he)讓我(I)突然醒悟,我(I)目前糟糕的(of)情況其實都是(yes)自己抱怨造成的(of)。所以(by)決定停止抱怨,開始改變。

        第一(one)年, 我(I)隻是(yes)微笑地(land)對待所有的(of)乘客,我(I)的(of)收入就翻了(Got it)一(one)倍。

        第二年, 我(I)發自内心地(land)去關心所有乘客的(of)喜怒哀樂,并對他(he)們(them)進行寬慰,這(this)讓我(I)收入更加翻了(Got it)一(one)翻。

        第三年, 也就是(yes)今年,我(I)讓我(I)的(of)出(out)租車變成了(Got it)全美國(country)都少有的(of)五星級出(out)租車。除了(Got it)我(I)的(of)收入,上(superior)漲的(of)還有我(I)的(of)人(people)氣,現在(exist)要(want)坐我(I)的(of)車,都需要(want)提前打電話預約。而您,其實是(yes)我(I)順路搭載的(of)一(one)個(indivual)乘客。

        這(this)位出(out)租車司機的(of)話,讓這(this)個(indivual)作(do)家驚訝極了(Got it)。作(do)家不(No)禁反思自身,其實在(exist)日常生(born)活中,自己何嘗不(No)是(yes)抱怨很多。他(he)決定改變自己,他(he)将這(this)個(indivual)司機的(of)故事寫成一(one)本書。後來(Come)有讀者受到(arrive)啓發後試着去做了(Got it),生(born)活真的(of)發生(born)了(Got it)改變。這(this)種改變讓作(do)家知道了(Got it),停止抱怨的(of)力量是(yes)多麽的(of)強大(big)。

        俗話說車到(arrive)山前必有路,隻要(want)有突破困境的(of)願望,改變抱怨的(of)态度,積極地(land)去做當下應該做的(of)事情,那麽就一(one)定能突破困難,繼續向追求的(of)目标前進。