一(one)、人(people)性化M理論貴在(exist)實踐

1. 真正的(of)管理功夫在(exist)行

中國(country)哲學所樂的(of)是(yes)道。孔子說：“朝聞道，夕死可矣！”可見他(he)把道看得十分要(want)緊。道是(yes)要(want)走的(of)，走得出(out)來(Come)路才會通。走不(No)通，有知識又有什麽用(use)呢？道是(yes)實踐的(of)，注重躬親力行。西方重思辨，中國(country)所要(want)求的(of)是(yes)實事求是(yes)的(of)務實行爲(for)。

《中庸》說：“博學之，審問之，慎思之，明辨之，笃行之。”無論廣博的(of)學習、詳細的(of)求教，還是(yes)慎重的(of)思考、明白的(of)辨别、切實的(of)力行，都需要(want)在(exist)實際行動中完成。分析起來(Come)，有五個(indivual)不(No)同的(of)過程，而真正的(of)功夫隻有一(one)個(indivual)“行”字。行的(of)結果必須虛心檢讨，務求下次行得更有功效。依我(I)看，中國(country)人(people)在(exist)管理的(of)三個(indivual)階段中，最忽略的(of)是(yes)檢讨。

每做完一(one)件事情，一(one)定要(want)有一(one)個(indivual)檢讨。做得很好要(want)檢讨，做得不(No)好，更要(want)檢讨。做得好，就要(want)檢讨爲(for)什麽好；做得不(No)好，就要(want)檢讨爲(for)什麽不(No)好。它們(them)都是(yes)非常寶貴的(of)資料，可以(by)作(do)爲(for)下一(one)次改善的(of)依據。

2. 實踐要(want)以(by)知識爲(for)基礎

中國(country)哲學重“行”，但并不(No)輕視“知”。我(I)們(them)尊重知識，追求知識，但是(yes)将重點放在(exist)能夠運用(use)上(superior)。因爲(for)僅有知識是(yes)沒用(use)的(of)，最要(want)緊的(of)是(yes)以(by)知識配合實際。因此，知、行的(of)比重不(No)同，但重視的(of)程度是(yes)一(one)樣的(of)。

孔子不(No)恥下問，博學多聞，卻否認自己爲(for)“多學而識之”的(of)人(people)，他(he)的(of)學習并非爲(for)了(Got it)追求知識，而是(yes)在(exist)實際中應用(use)知識。管理者做任何事都要(want)先有個(indivual)打算，然後着手去做。打算便是(yes)知，是(yes)行的(of)基礎。

3. 堅持原則求合理應變

堅持原則的(of)人(people)，往往過分固執，不(No)容易合理應變。善于(At)應變的(of)人(people)，又不(No)容易堅持原則，以(by)至流于(At)圓滑。我(I)們(them)必須既堅持原則又合理應變，這(this)才是(yes)内方外圓的(of)圓通。

堅持原則的(of)時(hour)候，你可以(by)圓通求變；當圓通求變的(of)時(hour)候，你又不(No)能忘掉原則。這(this)是(yes)内方外圓的(of)圓通，否則就是(yes)滑頭。

4. 圓融和(and)諧效果才會好

圓融是(yes)包容性，不(No)要(want)計較同事的(of)所作(do)所爲(for)，這(this)樣才能發揮潛移默化的(of)功能。但是(yes)現在(exist)我(I)們(them)最計較的(of)就是(yes)同事的(of)所作(do)所爲(for)，以(by)至于(At)一(one)天到(arrive)晚競争，一(one)天到(arrive)晚緊張，一(one)天到(arrive)晚忙碌。

和(and)諧不(No)是(yes)“和(and)稀泥”，“和(and)稀泥”是(yes)沒是(yes)沒非，中國(country)人(people)最讨厭沒是(yes)沒非的(of)人(people)。我(I)們(them)聽别人(people)講話時(hour)，要(want)兩邊都聽，隻聽一(one)邊，一(one)定會是(yes)很糟糕的(of)。和(and)諧能夠促使彼此一(one)條心，各人(people)發揮長處，不(No)争功奪利，真心合作(do)。取長補短，培養團結精神更要(want)緊。唯有圓融和(and)諧，才能長期合作(do)。

二、人(people)性化管理M理論的(of)實際運作(do)

1. 管理必須制度化

制度就是(yes)制定的(of)法度。沒有制度的(of)管理必定是(yes)亂七八糟。我(I)們(them)要(want)有一(one)套方法，大(big)家共同掌握度。

制度化管理便是(yes)制定一(one)些法度，讓大(big)家願意遵循這(this)些法度去運作(do)。這(this)樣大(big)家才有辦法合作(do)，各部門才有辦法協調，共同的(of)目标才可能達成。

2. 制度要(want)自生(born)自長

要(want)想讓制度能夠順利推行，是(yes)要(want)花一(one)番工夫的(of)，不(No)是(yes)說制度公布了(Got it)，就有執行力了(Got it)。我(I)們(them)的(of)建議是(yes)：

① 制度要(want)自生(born)自長，不(No)可以(by)移植。

典章制度不(No)可以(by)盲目從其他(he)組織引進，以(by)免水土不(No)服。我(I)常常看到(arrive)很多新公司去同行那裏抄一(one)大(big)堆制度回來(Come)使用(use)。凡是(yes)抄來(Come)的(of)制度都沒有用(use)，因爲(for)水土不(No)服。制度必須自生(born)自長，按照組織員工的(of)實際需求來(Come)制定。制度要(want)由員工自己來(Come)定，管理者有最後的(of)決定權。

② 有多少需求，就建立多少制度。

不(No)可抄襲制度，徒有形式起不(No)了(Got it)實際作(do)用(use)。也不(No)要(want)一(one)次就想把制度制定得很完備，那是(yes)行不(No)通的(of)。假如公司隻有三個(indivual)人(people)，你定一(one)大(big)堆制度，給誰看？如有需要(want)，再來(Come)定制度，如果沒有需要(want)，甯可沒有制度。

③ 将心比心，依據員工的(of)需求來(Come)制定制度，員工自然心悅誠服，樂于(At)遵從。

制度應當由員工自己來(Come)定，而且讓有需求的(of)人(people)去定。那他(he)們(them)會不(No)會隻定對自己有利的(of)制度？其實不(No)必害怕員工自私，隻顧及自己而不(No)考慮大(big)局。真正讓他(he)們(them)自己去定制度，他(he)們(them)反而不(No)好意思不(No)講道理，不(No)好意思将制度定得過分。

④ 大(big)家好商量是(yes)安人(people)的(of)第一(one)步，也是(yes)制度化的(of)起點。

中國(country)人(people)你越看得起他(he)，他(he)越講道理。說“你看着辦”，他(he)就會很認真地(land)去想、去做；如果說“你照着我(I)說的(of)去做”，他(he)會糊裏糊塗地(land)去做。“你看着辦”，就是(yes)你要(want)花盡心思用(use)心把事情做好。

3. 制度要(want)适時(hour)修訂

所有制度都要(want)加上(superior)一(one)個(indivual)“日落條款”，說明終止實施的(of)日期。哪有制度可以(by)永久使用(use)的(of)？大(big)可明訂有效期爲(for)一(one)年，屆時(hour)再行修訂。“本規定到(arrive)××年×月×日自動失效。”

這(this)樣做看起來(Come)很麻煩，實際上(superior)很簡單。期限将至時(hour)，把規章制度拿出(out)來(Come)仔細檢讨，往往不(No)需要(want)太大(big)修改便可以(by)再沿用(use)一(one)年。制度常常調整，會永遠合适，如果兩三年沒調整，就寸步難行了(Got it)。

4. 依制度權宜應變

管理制度化，并不(No)表示所有管理措施都按照規定實施。我(I)們(them)在(exist)執行制度的(of)時(hour)候，也要(want)做到(arrive)權宜應變。

管理者明定制度，一(one)定要(want)明白所有制度都是(yes)死的(of)，人(people)是(yes)活的(of)，必須在(exist)法令許可範圍内衡情論理，然後适當調整，合理解決問題，這(this)也是(yes)管理制度化的(of)應變行爲(for)。