企業戰略咨詢主要(want)劃分爲(for)兩大(big)基本階段：
        第一(one)階段，确定企業所處行業的(of)成功的(of)關鍵因素。
        第二階段，在(exist)對企業所處行業背景的(of)調查研究基礎上(superior)，進行企業産品-市場的(of)戰略分析。

        【企業所屬行業的(of)确定】

        這(this)是(yes)企業戰略咨詢的(of)前提和(and)診斷工作(do)的(of)第一(one)階段。目的(of)是(yes)通過診斷活動将企業經營活動納入企業所處行業的(of)範圍之内，深入了(Got it)解企業所處的(of)行業情況。在(exist)此階段，咨詢人(people)員必須能夠回答下列問題：
        1.企業所處的(of)行業是(yes)什麽?
        2.企業所處行業的(of)主要(want)産品和(and)主要(want)生(born)産工藝是(yes)什麽?
        3.企業所處行業的(of)曆史，當前的(of)主要(want)傾向，影響其發展的(of)主要(want)障礙和(and)限制是(yes)什麽?
        4.企業所處行業的(of)主要(want)經濟技術指示性數據是(yes)什麽?表達的(of)方法是(yes)什麽?
        5.企業所處行業的(of)主要(want)角色是(yes)誰?主要(want)角色的(of)經營戰略是(yes)什麽?
        6.一(one)般情況下，企業所處行業的(of)結構如何，其特有的(of)發展邏輯是(yes)什麽，也就是(yes)使本行業企業生(born)存和(and)發展的(of)關鍵因素是(yes)什麽?
        企業可能生(born)産并在(exist)各種各樣的(of)市場上(superior)銷售各種各樣的(of)産品。因此，了(Got it)解和(and)判斷一(one)個(indivual)企業的(of)産品和(and)市場處在(exist)何種工業行業之中；正确地(land)劃分企業的(of)經營活動範圍；在(exist)上(superior)述基礎上(superior)，使企業處于(At)某種具有獨特發展規律和(and)邏輯的(of)地(land)方、地(land)區、國(country)家和(and)國(country)際的(of)工業行業之中是(yes)非常重要(want)的(of)。
        企業往往非常清楚其産品和(and)市場處于(At)哪些行業。但是(yes)企業在(exist)進行戰略研究時(hour)，準确地(land)對行業分類卻十分困難。對咨詢人(people)員來(Come)說，任何錯誤的(of)分類都可能使戰略診斷走上(superior)歧途。比如，爲(for)化肥工業生(born)産和(and)銷售塑料編織袋的(of)企業到(arrive)底應劃爲(for)何種行業?将其劃爲(for)塑料編織袋工業、塑料工業、包裝工業、抑或化肥工業。顯然将企業定爲(for)化肥工業和(and)定爲(for)包裝工業其結果是(yes)完全不(No)同的(of)，必然會影響以(by)後的(of)戰略研究和(and)分析。
企業産品和(and)市場所處行業的(of)确定與企業發展戰略是(yes)不(No)可分割的(of)。如上(superior)例，隻有先确定企業戰略目标是(yes)化肥工業還是(yes)包裝工業，才能決定究竟是(yes)對化肥工業進行研究，還是(yes)對包裝工業進行研究。
        企業一(one)般是(yes)按銷售産品的(of)最終使用(use)者(消費者)來(Come)劃分所屬行業的(of)。按照這(this)個(indivual)邏輯，上(superior)述例子中的(of)企業活動應屬化肥工業，所以(by)咨詢人(people)員應着重研究化肥行業的(of)現實和(and)發展狀況，而不(No)必卷入紛雜的(of)包裝工業。

        【産品及工藝的(of)調查與研究】
        1.對企業所處行業的(of)産品的(of)具體了(Got it)解，咨詢人(people)員在(exist)進行工業行業總體戰略咨詢時(hour)，必須首先了(Got it)解有關行業産品的(of)構成，擁有的(of)企業，特别是(yes)競争對手生(born)産的(of)産品類型應予以(by)特别的(of)注意。
        對産品的(of)了(Got it)解必須具體。爲(for)了(Got it)清楚地(land)了(Got it)解有關産品的(of)情況，有時(hour)有必要(want)直接通過商業部門和(and)市場進行調查。經過調查，制定某一(one)種産品明細表，簡要(want)标明各種産品的(of)主要(want)技術特征和(and)它們(them)之間的(of)區别，然後再根據産品特點進行初步分類。爲(for)了(Got it)更好地(land)了(Got it)解産品技術上(superior)的(of)演進過程，對産品變化進行簡要(want)的(of)曆史分析也有必要(want)。
        2.對企業所處行業生(born)産工藝的(of)了(Got it)解，一(one)個(indivual)企業有時(hour)幾種生(born)産程序并存，咨詢人(people)員應該分别畫出(out)各生(born)産程序示意圖，并根據産品及其工藝特點比較它們(them)的(of)優缺點。對生(born)産工藝及使用(use)設備的(of)配置狀況進行深入了(Got it)解也是(yes)十分必要(want)的(of)。
        此外，對以(by)下幾方面的(of)情況調查和(and)了(Got it)解也至爲(for)重要(want)：
        (1)行業使用(use)的(of)特殊用(use)語(必要(want)時(hour)可編寫術語表)；
        (2)本行業進行産品及工藝技術鑒定的(of)方法；
        (3)本行業專利權的(of)購買、高技術發展的(of)組織、技術轉讓、測試機構與高校的(of)技術合作(do)等。
         最後還要(want)了(Got it)解本行業生(born)産工藝發展史。上(superior)述信息資料的(of)獲取渠道是(yes)廣泛的(of)，諸如競争對手；研究機構；專門報刊；百科全書；專業著作(do)；專業展覽與專業會議；行業專家提供的(of)專業情況等等。

        【行業發展史的(of)調查與研究】
        爲(for)了(Got it)深入了(Got it)解行業特征以(by)及構成這(this)一(one)行業的(of)企業性質，咨詢人(people)員對行業發展史進行調查與研究也是(yes)一(one)項重要(want)的(of)工作(do)内容。行業的(of)發展一(one)般需經過複雜的(of)演變過程。行業的(of)危機、行業結構的(of)變化都與行業的(of)發展和(and)目前的(of)狀況關聯。通過對曆史的(of)研究可以(by)發現某些令人(people)驚異或不(No)可理解的(of)現象。比如，某一(one)國(country)家的(of)所有進入或立足于(At)某一(one)行業的(of)企業屢遭失敗。法國(country)的(of)摩托車行業和(and)機床行業便是(yes)如此。
         咨詢人(people)員應該特别注意結合一(one)個(indivual)國(country)家的(of)政治、經濟、法律以(by)及社會文化環境的(of)總體演變，研究那些能夠解釋材料供應、工藝、生(born)産、貿易、科研諸領域中主要(want)異常現象的(of)結構變化和(and)造成危機的(of)原因。
        取得上(superior)述信息的(of)最主要(want)手段之一(one)，是(yes)對“老人(people)”進行采訪，一(one)般說來(Come)，這(this)是(yes)最迅捷、也是(yes)最有效的(of)方法。咨詢人(people)員獲取行業發展史有關信息後，應寫出(out)研究報告，報告必須簡明，要(want)強調通過行業發展史的(of)研究所應汲取的(of)教訓。

        【行業中的(of)主要(want)角色的(of)研究】
        主要(want)角色在(exist)這(this)裏指的(of)是(yes)國(country)際、國(country)家、地(land)區或地(land)方的(of)某一(one)行業中起關鍵作(do)用(use)的(of)人(people)物、企業和(and)組織。根據研究範圍，了(Got it)解和(and)研究這(this)些角色，是(yes)咨詢活動中不(No)可缺少的(of)工作(do)。例如對同行業主要(want)競争對手的(of)了(Got it)解和(and)研究就屬于(At)此類工作(do)。通過對同行業主要(want)競争對手的(of)研究，可以(by)看出(out)這(this)項研究工作(do)的(of)步驟。
         1.同行業競争對手名單。第一(one)步是(yes)将同行業所有競争對手按其各自規模和(and)影響的(of)大(big)小列出(out)名單。這(this)個(indivual)名單可以(by)使咨詢者對這(this)些廠家能夠向社會提供的(of)産品量有一(one)個(indivual)初步的(of)認識。
        2.同行業中主要(want)企業情況表。第二步是(yes)摸清同行業中主要(want)企業的(of)情況，爲(for)此，列表應包含以(by)下内容：
        (1)企業名稱；
        (2)企業所屬工廠及有關機構的(of)地(land)理位置和(and)地(land)址；
        (3)企業年營業額以(by)及大(big)緻的(of)市場占有率；
        (4)企業的(of)産品産量及産品種類；
        (5)企業的(of)職工人(people)數；
        (6)企業利潤。
        3.企業分類。第三步是(yes)将爲(for)數衆多的(of)同行業企業分類。分類标準一(one)般不(No)宜依據企業的(of)規模或職工人(people)數(人(people)們(them)往往習慣于(At)按此标準分類)。
正确的(of)分類标準應當是(yes)：産品性質、工藝性質、經營成果、市場範圍、市場占有率等。例如，中國(country)現在(exist)有200多個(indivual)無線電、半導體裝配企業，其中70個(indivual)屬于(At)無線電制造行業協會，其餘沒進入該行業組織。70個(indivual)協會成員企業中，有12家大(big)企業。大(big)企業的(of)規模不(No)是(yes)令人(people)滿意的(of)經濟标準，所以(by)有必要(want)按以(by)下标準将70個(indivual)企業重新分類：
        (1)産品性質(按系列劃分)；
        (2)市場範圍：國(country)内、國(country)際、城市、鄉村；
        (3)地(land)理位置：南方、北方；
        (4)增長速度；
        (5)技術工藝；
        (6)利潤；
        (7)專業化程度。
        4.各類企業中主要(want)企業的(of)情況和(and)戰略。在(exist)按上(superior)述标準劃分的(of)各類企業中，應該找出(out)獲得最高增長速度和(and)最佳利潤以(by)及在(exist)本行業中起關鍵作(do)用(use)的(of)主要(want)企業。一(one)般來(Come)說，一(one)個(indivual)企業實現利潤的(of)水平與其作(do)用(use)的(of)大(big)小是(yes)相關聯的(of)。
        分析者應該盡量詳細地(land)說明這(this)些主要(want)企業在(exist)行業中的(of)作(do)用(use)和(and)它們(them)的(of)戰略。應當明了(Got it)。通常情況下“盈利”企業必然是(yes)由于(At)某些特殊的(of)原因能夠與環境相适應。有時(hour)，一(one)個(indivual)主要(want)企業的(of)産品質量并非上(superior)乘，價格也高于(At)一(one)般企業，但是(yes)卻能實現企業的(of)不(No)斷增長和(and)獲得較多的(of)利潤。在(exist)這(this)種情況下，應該找出(out)是(yes)哪些因素促成了(Got it)企業這(this)種反常的(of)成功。通過這(this)些因素的(of)分析，往往可以(by)找到(arrive)本行業成功的(of)某些關鍵因素。這(this)是(yes)要(want)做的(of)第四步工作(do)。
        5.參觀主要(want)企業。最後，應盡可能地(land)參觀本行業中控制市場的(of)主要(want)企業。這(this)是(yes)一(one)項有教益的(of)活動，可以(by)從中獲得最豐富的(of)經驗。

        【行業的(of)關鍵數據及表達方法】
        把握行業的(of)關鍵數據及表達方法是(yes)進行工業行業的(of)總體戰略咨詢的(of)一(one)項有益的(of)工作(do)。通常，咨詢人(people)員要(want)把握以(by)下三個(indivual)方面行業的(of)關鍵數據和(and)它們(them)的(of)表達方法。
        1.有關消費情況的(of)主要(want)數據
        (1) 國(country)際、國(country)内、地(land)區、地(land)方市場的(of)消費狀況。
        (2) 上(superior)述市場10～15年的(of)消費變化，找出(out)各階段的(of)周期運動。
        (3)本行業産品的(of)生(born)命曲線：處于(At)産品生(born)命周期的(of)階段。
        2.有關産量的(of)主要(want)數據
        (1)全國(country)、地(land)區、地(land)方生(born)産産量。
        (2)生(born)産産量以(by)及地(land)區間流通變化的(of)情況。
        (3)生(born)産能力的(of)變化。
        3.有關進出(out)口産品的(of)主要(want)數據。随着世界經濟的(of)發展，國(country)家間的(of)交流發展日益頻繁，異常迅猛。比如造船業，活動中心已開始從歐洲向中東和(and)亞洲轉移。與之相适應的(of)市場發展趨勢也越來(Come)越明顯，人(people)們(them)隻有一(one)個(indivual)市場——世界。爲(for)此，掌握本行業進出(out)口産品的(of)一(one)些主要(want)數據，對于(At)了(Got it)解這(this)種市場的(of)變化是(yes)十分必要(want)的(of)。

        【行業結構及其邏輯的(of)研究】
        研究行業結構及其邏輯是(yes)咨詢中最困難的(of)工作(do)。這(this)就要(want)求咨詢人(people)員一(one)方面要(want)具有豐富的(of)經驗，另一(one)方面還要(want)掌握有效的(of)分析方法。這(this)裏所說的(of)行業邏輯，指的(of)是(yes)對本行業中所有的(of)企業的(of)經營活動發生(born)作(do)用(use)的(of)共同規律。這(this)些規律反映了(Got it)該行業的(of)活動特點，以(by)及如何生(born)存和(and)發展，如何才能有效地(land)獲得更多的(of)利潤。總之它說明了(Got it)企業成功的(of)條件。在(exist)企業綜合診斷中，行業結構及其邏輯的(of)研究必須在(exist)短時(hour)間内完成。
        由于(At)分析對象的(of)複雜性，咨詢人(people)員熟練地(land)掌握一(one)些分析方法是(yes)十分必要(want)的(of)。具體分析方法可參照本書“現代企業戰略管理”部分。

        【行業成功的(of)關鍵因素】
        咨詢人(people)員了(Got it)解企業所處行業的(of)特點的(of)目的(of)，在(exist)于(At)找出(out)事實上(superior)決定企業的(of)發展、生(born)存和(and)獲利的(of)關鍵因素。在(exist)此方面，每個(indivual)行業都有其獨特的(of)邏輯。這(this)是(yes)因爲(for)，各行業的(of)成功機會、限制和(and)威脅并不(No)完全相同。比如在(exist)中國(country)，産品價格大(big)部分由國(country)家規定(特别是(yes)一(one)些重要(want)産品)，所以(by)對一(one)些企業來(Come)說，并不(No)構成競争的(of)真正的(of)關鍵因素，而産品形象和(and)銷售渠道有時(hour)卻成爲(for)這(this)些企業成敗的(of)關鍵因素。
        如何把握企業成功的(of)關鍵因素，有以(by)下兩個(indivual)問題需要(want)研究。
        1.行業發展前景的(of)研究
        (1)行業結構将發生(born)哪些變化?
        (2)供求關系的(of)變化對企業所處行業将産生(born)機會還是(yes)威脅?
        (3)行業中主要(want)角色是(yes)否将改變戰略?
        總之，咨詢人(people)員要(want)研究企業所處行業是(yes)否将發生(born)具有影響意義的(of)變化。
        2.市場規律與企業優勢的(of)研究。企業的(of)成功首先而且主要(want)取決于(At)順應市場規律的(of)能力，其次才是(yes)企業内部管理的(of)效率以(by)及企業的(of)運氣。
“幸運”的(of)企業往往看不(No)到(arrive)或者忽視了(Got it)造就其成功的(of)市場和(and)經濟環境的(of)原因，而過分注重了(Got it)企業内部的(of)主觀因素。作(do)爲(for)咨詢人(people)員，認真研究一(one)下企業的(of)優勢和(and)市場規律，并深入分析企業的(of)優勢和(and)市場規律的(of)吻合程度是(yes)十分必要(want)的(of)。