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【知識點】喬哈裏視窗

來(Come)源:顯策企管 網摘    閱讀量:1374次    

喬哈裏視窗又叫溝通視窗,是(yes)由美國(country)心理學家約瑟夫·盧夫特(Joseph Luft)和(and)哈裏·英厄姆(Harry Ingham)于(At)1955年設計的(of)。通過把溝通的(of)抽象思維映射到(arrive)二維框架上(superior),讓大(big)家更易理解和(and)套用(use),多用(use)于(At)改善自我(I)認知及組織内個(indivual)體之間的(of)相互理解。

溝通視窗分爲(for)四個(indivual)區域,有效溝通是(yes)它們(them)的(of)有機融合:

①隐私象限:我(I)知你不(No)知,包含三種情況(不(No)可讓人(people)知的(of)秘密、不(No)好意思說、忘了(Got it)說),幾種情況程度不(No)同,造成的(of)結果也不(No)同,要(want)合理評估說不(No)說的(of)範圍。

喬哈裏溝通視窗.png

②盲點象限:他(he)知我(I)不(No)知,需要(want)做到(arrive)聞過則喜、聞善則拜、聞過則問。

喬哈裏溝通視窗1.png

③潛能象限:他(he)人(people)自己都不(No)知,激發團隊成員的(of)潛在(exist)意願,讓員工自己願意做。

喬哈裏溝通視窗2.png

④公開象限:他(he)人(people)自己都知道,通過提高自己公信力,使員工因爲(for)尊重和(and)信任而好好做。