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爲(for)什麽說“以(by)人(people)爲(for)本”的(of)真正内涵是(yes)以(by)“顧客爲(for)本”?以(by)人(people)爲(for)本,事實上(superior)有三層含義:
第一(one), 企業以(by)領導者爲(for)根本,所以(by)需要(want)找到(arrive)一(one)個(indivual)好的(of)領導者;
第二, 領導以(by)員工爲(for)根本,領導需要(want)一(one)切以(by)員工爲(for)出(out)發點;
第三, 員工以(by)顧客爲(for)根本,員工需要(want)在(exist)任何時(hour)候、任何情況下都以(by)顧客需求爲(for)出(out)發點。
我(I)們(them)常常看到(arrive),現實管理中卻反過來(Come)了(Got it)。員工以(by)領導爲(for)根本,領導以(by)顧客爲(for)根本。所以(by)“以(by)人(people)爲(for)本”這(this)個(indivual)理念,在(exist)很大(big)程度上(superior),成了(Got it)企業内部管理的(of)一(one)個(indivual)口号,這(this)就從根本上(superior)影響了(Got it)企業的(of)發展。
所以(by),我(I)建議強調“以(by)顧客爲(for)本”,才能真正在(exist)組織管理中落實“以(by)人(people)爲(for)本”,還有一(one)個(indivual)更深層次的(of)考慮,就是(yes)爲(for)了(Got it)企業更好的(of)發展,我(I)們(them)需要(want)奠定顧客價值導向的(of)概念。