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來(Come)源:南開大(big)熊 閱讀量:571次
安排工作(do),管理者需要(want)遵循六個(indivual)基本步驟。在(exist)六個(indivual)基本步驟中,第五步經常被忽略,管理者要(want)高度重視。除了(Got it)必要(want)的(of)步驟之外,管理者在(exist)安排工作(do)之前,還要(want)進行六點前提性思考,同時(hour),還要(want)注意每個(indivual)步驟的(of)意義和(and)價值。
接下來(Come),本文用(use)最簡潔的(of)方式,從安排工作(do)的(of)六個(indivual)前提、六個(indivual)步驟、六點意義說明如何有效安排工作(do),最終形成安排工作(do)的(of)整體框架。
一(one)、六個(indivual)前提
1. 适當:壓擔子可以(by),但不(No)能超過能力太多,否則,下級就會認爲(for),反正無論怎麽幹都完不(No)成,索性就不(No)幹了(Got it)。
2. 可控:要(want)想避免管理失控,必須有過程檢查。說檢查而不(No)檢查,就沒人(people)關注結果了(Got it)。要(want)确保進度、質量、均衡、協作(do)、改進等五個(indivual)方面都在(exist)掌控之中。
3. 帶責:責權利對等,這(this)是(yes)基本常識。但是(yes),往往下級在(exist)領受任務的(of)時(hour)候,要(want)的(of)是(yes)權力,要(want)的(of)是(yes)利益,淡化的(of)是(yes)責任。安排工作(do)時(hour),要(want)把責任強調一(one)下。
4. 整體:要(want)有大(big)局觀和(and)整體概念,上(superior)級不(No)是(yes)隻有一(one)個(indivual)下級,他(he)也不(No)是(yes)隻有一(one)項工作(do)。上(superior)級要(want)做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
5. 信任:既然交給他(he)去做,就不(No)要(want)幹擾他(he)的(of)指揮或操作(do),充分信任下屬。否則,就會降低他(he)在(exist)同事中的(of)威望。
6. 考績:無論如何,上(superior)級都要(want)有強烈的(of)結果意識,告知下級你要(want)的(of)結果是(yes)什麽,同時(hour),如何評估結果,也要(want)想清楚。
二、六個(indivual)步驟
1. 解釋工作(do)的(of)重要(want)性:上(superior)下級因爲(for)不(No)在(exist)一(one)個(indivual)層面,對同一(one)問題的(of)認識存在(exist)較大(big)差異,因此,上(superior)下級必須統一(one)思想,達成共識,形成共鳴。
2. 說明上(superior)級的(of)要(want)求:明确提出(out)要(want)求,設定具體标準,以(by)此作(do)爲(for)工作(do)檢查的(of)依據和(and)考核的(of)标準。
3. 界定職權範圍:什麽能幹,什麽不(No)能幹,必須明确說明,不(No)能越權行事。因爲(for)越權之後,上(superior)級就要(want)去救火、去善後。
4. 協商最後限期:就完成任務的(of)日期進行磋商,但上(superior)級也要(want)清楚,有些日期是(yes)不(No)可談的(of),視情況而定。
5. 聽聽對方的(of)反應:前四個(indivual)步驟,基本上(superior)是(yes)上(superior)級在(exist)主導,下級是(yes)否完全理解,需要(want)上(superior)級進一(one)步确認和(and)澄清。
6. 跟蹤控制:商定糾偏措施,比如下級拿不(No)準的(of)時(hour)候可以(by)來(Come)請教上(superior)級。上(superior)級與下級約定溝通時(hour)間,以(by)避免出(out)現趕工現象。
三、六點意義
以(by)上(superior)六個(indivual)步驟都有其必要(want)性,分述如下:
1. 形成共鳴:思想上(superior)達成共識,上(superior)下保持一(one)緻
2. 設定标準:有标準就便于(At)追蹤,也便于(At)考核
3. 防止越權:監督先斬後奏、膽大(big)妄爲(for)的(of)下級
4. 控制進度:任務的(of)截止日期早于(At)上(superior)級的(of)底線
5. 澄清誤解:上(superior)下級确認溝通事項,防止誤解
6. 糾正偏差,避免趕工:監控過程,保持均衡
四、總體框架
正因爲(for)上(superior)級作(do)了(Got it)六點前提性思考,才有了(Got it)六個(indivual)步驟的(of)安排,也正因爲(for)認識到(arrive)了(Got it)每個(indivual)步驟的(of)意義和(and)價值,才不(No)會厚此薄彼。請惠存下圖。
總之,安排工作(do)的(of)時(hour)候要(want)“視險而估,量力而行”,先評估風險,然後,根據對下級成熟度(心理上(superior)和(and)工作(do)上(superior)都需要(want)成熟)的(of)判斷,決定把工作(do)委派給誰。