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1、【彼得原理】每個(indivual)組織都是(yes)由各種不(No)同的(of)職位、等級或階層的(of)排列所組成,每個(indivual)人(people)都隸屬于(At)其中的(of)某個(indivual)等級。彼得原理是(yes)美國(country)學者勞倫斯彼得在(exist)對組織中人(people)員晉升的(of)相關現象研究後,得出(out)一(one)個(indivual)結論:在(exist)各種組織中,雇員總是(yes)趨向于(At)晉升到(arrive)其不(No)稱職的(of)地(land)位。彼得原理有時(hour)也被稱爲(for)向上(superior)爬的(of)原理。 這(this)種現象在(exist)現實生(born)活中無處不(No)在(exist):一(one)名稱職的(of)教授被提升爲(for)大(big)學校長後,卻無法勝任;一(one)個(indivual)優秀的(of)運動員被提升爲(for)主管體育的(of)官員,而無所作(do)爲(for)。對一(one)個(indivual)組織而言,一(one)旦相當部分人(people)員被推到(arrive)其不(No)稱職的(of)級别,就會造成組織的(of)人(people)浮于(At)事,效率低下,導緻平庸者出(out)人(people)頭地(land),發展停滞。因此,這(this)就要(want)求改變單純的(of)根據貢獻決定晉升的(of)企業員工晉升機制,不(No)能因某人(people)在(exist)某個(indivual)崗位上(superior)幹得很出(out)色,就推斷此人(people)一(one)定能夠勝任更高一(one)級的(of)職務。将一(one)名職工晉升到(arrive)一(one)個(indivual)無法很好發揮才能的(of)崗位,不(No)僅不(No)是(yes)對本人(people)的(of)獎勵,反而使其無法很好發揮才能,也給企業帶來(Come)損失。
2、【酒與污水定律】酒與污水定律是(yes)指把一(one)匙酒倒進一(one)桶污水,得到(arrive)的(of)是(yes)一(one)桶污水;如果把一(one)匙污水倒進一(one)桶酒,得到(arrive)的(of)還是(yes)一(one)桶污水。在(exist)任何組織裏,幾乎都存在(exist)幾個(indivual)難弄的(of)人(people)物,他(he)們(them)存在(exist)的(of)目的(of)似乎就是(yes)爲(for)了(Got it)把事情搞糟。最糟糕的(of)是(yes),他(he)們(them)像果箱裏的(of)爛蘋果,如果不(No)及時(hour)處理,它會迅速傳染,把果箱裏其他(he)蘋果也弄爛。 爛蘋果的(of)可怕之處,在(exist)于(At)它那驚人(people)的(of)破壞力。一(one)個(indivual)正直能幹的(of)人(people)進入一(one)個(indivual)混亂的(of)部門可能會被吞沒,而一(one)個(indivual)無德無才者能很快将一(one)個(indivual)高效的(of)部門變成一(one)盤散沙。組織系統往往是(yes)脆弱的(of),是(yes)建立在(exist)相互理解、妥協和(and)容忍的(of)基礎上(superior)的(of),很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的(of)另一(one)個(indivual)重要(want)原因在(exist)于(At),破壞總比建設容易。一(one)個(indivual)能工巧匠花費時(hour)日精心制作(do)的(of)陶瓷器,一(one)頭驢子一(one)秒鍾就能毀壞掉。如果一(one)個(indivual)組織裏有這(this)樣的(of)一(one)頭驢子,即使擁有再多的(of)能工巧匠,也不(No)會有多少像樣的(of)工作(do)成果。如果你的(of)組織裏有這(this)樣的(of)一(one)頭驢子,你應該馬上(superior)把它清除掉,如果你無力這(this)樣做,就應該把它拴起來(Come)。
3、【木桶定律】水桶定律是(yes)講一(one)隻水桶能裝多少水,這(this)完全取決于(At)它最短的(of)那塊木闆。這(this)就是(yes)說任何一(one)個(indivual)組織,可能面臨的(of)一(one)個(indivual)共同問題,即構成組織的(of)各個(indivual)部分往往是(yes)優劣不(No)齊的(of),而劣勢部分往往決定整個(indivual)組織的(of)水平。水桶定律與酒與污水定律不(No)同,後者讨論的(of)是(yes)組織中的(of)破壞力量,最短的(of)木闆卻是(yes)組織中有用(use)的(of)一(one)個(indivual)部分,隻不(No)過比其他(he)部分差一(one)些,你不(No)能把它們(them)當成爛蘋果扔掉。強弱隻是(yes)相對而言的(of),無法消除,問題在(exist)于(At)你容忍這(this)種弱點到(arrive)什麽程度,如果嚴重到(arrive)成爲(for)阻礙工作(do)的(of)瓶頸,你就不(No)得不(No)有所動作(do)。
4、【馬太效應】《新約馬太福音》中有這(this)樣一(one)個(indivual)故事:一(one)個(indivual)國(country)王遠行前,交給 3 個(indivual)仆人(people)每人(people)一(one)錠銀子,吩咐道:你們(them)去做生(born)意,等我(I)回來(Come)時(hour),再來(Come)見我(I)。國(country)王回來(Come)時(hour),第一(one)個(indivual)仆人(people)說:主人(people),你交給我(I)的(of)一(one)錠銀子,我(I)已賺了(Got it) 10 錠。于(At)是(yes),國(country)王獎勵他(he) 10 座城邑。第二個(indivual)仆人(people)報告:主人(people),你給我(I)的(of)一(one)錠銀子,我(I)已賺了(Got it)5錠。于(At)是(yes),國(country)王獎勵他(he) 5 座城邑。第三仆人(people)報告說:主人(people),你給我(I)的(of) 1 錠銀子,我(I)一(one)直包在(exist)手帕裏,怕丢失,一(one)直沒有拿出(out)來(Come)。于(At)是(yes),國(country)王命令将第三個(indivual)仆人(people)的(of)1錠銀子賞給第一(one)個(indivual)仆人(people),說:凡是(yes)少的(of),就連他(he)所有的(of),也要(want)奪過來(Come)。凡是(yes)多的(of),還要(want)給他(he),叫他(he)多多益善,這(this)就是(yes)馬太效應,反應當今社會中存在(exist)的(of)一(one)個(indivual)普遍現象,即赢家通吃。對企業經營發展而言,馬太效應告訴我(I)們(them),要(want)想在(exist)某一(one)個(indivual)領域保持優勢,就必須在(exist)此領域迅速做大(big)。當你成爲(for)某個(indivual)領域的(of)領頭羊時(hour),即便投資回報率相同,你也能更輕易地(land)獲得比弱小的(of)同行更大(big)的(of)收益。而若沒有實力迅速在(exist)某個(indivual)領域做大(big),就要(want)不(No)停地(land)尋找新的(of)發展領域,才能保證獲得較好的(of)回報。
5、【零和(and)遊戲原理】零和(and)遊戲是(yes)指一(one)項遊戲中,遊戲者有輸有赢,一(one)方所赢正是(yes)另一(one)方所輸,遊戲的(of)總成績永遠爲(for)零,零和(and)遊戲原理之所以(by)廣受關注,主要(want)是(yes)因爲(for)人(people)們(them)在(exist)社會的(of)方方面面都能發現與零和(and)遊戲類似的(of)局面,勝利者的(of)光榮後面往往隐藏着失敗者的(of)辛酸和(and)苦澀。 20 世紀,人(people)類經曆兩次世界大(big)戰、經濟高速增長,科技進步、全球一(one)體化以(by)及日益嚴重的(of)環境污染,零和(and)遊戲觀念正逐漸被雙赢觀念所取代。人(people)們(them)開始認識到(arrive)利已不(No)一(one)定要(want)建立在(exist)損人(people)的(of)基礎上(superior)。通過有效合作(do)皆大(big)歡喜的(of)結局是(yes)可能出(out)現的(of)。但從零和(and)遊戲走向雙赢,要(want)求各方面要(want)有真誠合作(do)的(of)精神和(and)勇氣,在(exist)合作(do)中不(No)要(want)小聰明,不(No)要(want)總想占别人(people)的(of)小便宜,要(want)遵守遊戲規則,否則雙赢的(of)局面就不(No)可能出(out)現,最終吃虧的(of)還是(yes)合作(do)者自己。
6、【華盛頓合作(do)規律】華盛頓合作(do)規律說的(of)是(yes)一(one)個(indivual)人(people)敷衍了(Got it)事,兩個(indivual)人(people)互相推诿,三個(indivual)人(people)則永無成事之日。多少有點類似于(At)我(I)們(them)三個(indivual)和(and)尚的(of)故事。人(people)與人(people)的(of)合作(do),不(No)是(yes)人(people)力的(of)簡單相加,而是(yes)要(want)複雜和(and)微妙得多。在(exist)這(this)種合作(do)中,假定每個(indivual)人(people)的(of)能力都爲(for)1,那麽10 個(indivual)人(people)的(of)合作(do)結果有時(hour)比10大(big)得多,有時(hour),甚至比1還要(want)小。因爲(for)人(people)不(No)是(yes)靜止物,而更像方向各異的(of)能量,相互推動時(hour),自然事半功倍,相互抵觸時(hour),則一(one)事無成。 我(I)們(them)傳統的(of)管理理論中,對合作(do)研究得并不(No)多,最直觀的(of)反映就是(yes),目前的(of)大(big)多數管理制度和(and)行爲(for)都是(yes)緻力于(At)減少人(people)力的(of)無謂消耗,而非利用(use)組織提高人(people)的(of)效能。換言之,不(No)妨說管理的(of)主要(want)目的(of)不(No)是(yes)讓每個(indivual)人(people)做得更好,而是(yes)避免内
耗過多。
7、【手表定理】手表定理是(yes)指一(one)個(indivual)人(people)有一(one)隻表時(hour),可以(by)知道現在(exist)是(yes)幾點鍾,當他(he)同時(hour)擁有兩隻表時(hour),卻無法确定。兩隻手表并不(No)能告訴一(one)個(indivual)人(people)更準确的(of)時(hour)間,反而會讓看表的(of)人(people)失去對準确時(hour)間的(of)信心。手表定理在(exist)企業經營管理方面,給我(I)們(them)一(one)種非常直觀的(of)啓發,就是(yes)對同一(one)個(indivual)人(people)或同一(one)個(indivual)組織的(of)管理,不(No)能同時(hour)采用(use)兩種不(No)同的(of)方法,不(No)能同時(hour)設置兩個(indivual)不(No)同的(of)目标,甚至每一(one)個(indivual)人(people)不(No)能由兩個(indivual)人(people)同時(hour)指揮,否則将使這(this)個(indivual)企業或這(this)個(indivual)人(people)無所适從。手表定理所指的(of)另一(one)層含義在(exist)于(At),每個(indivual)人(people)都不(No)能同時(hour)選擇兩種不(No)同的(of)價值觀,否則,你的(of)行爲(for)将陷于(At)混亂。
8、【不(No)值得定律】不(No)值得定律最直觀的(of)表述是(yes):不(No)值得做的(of)事情,就不(No)值得做好。這(this)個(indivual)定律再簡單不(No)過了(Got it),重要(want)性卻時(hour)時(hour)被人(people)們(them)忽視遺忘。不(No)值得定律反映人(people)們(them)的(of)一(one)種心理,一(one)個(indivual)人(people)如果從事的(of)是(yes)一(one)份自認爲(for)不(No)值得做的(of)事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了(Got it)事的(of)态度,不(No)僅成功率低,而且即使成功,也不(No)覺得有多大(big)的(of)成就感。 因此,對個(indivual)人(people)來(Come)說,應在(exist)多種可供選擇的(of)奮鬥目标及價值觀中挑選一(one)種,然後爲(for)之奮鬥。選擇你所愛的(of),愛你所選擇的(of),才可能激發我(I)們(them)的(of)鬥志,也可以(by)心安理得。而對一(one)個(indivual)企業或組織來(Come)說,則要(want)很好地(land)分析員工的(of)性格特性,合理分配工作(do),如讓成就欲較強的(of)職工單獨或牽頭完成具有一(one)定風險和(and)難度的(of)工作(do),并在(exist)其完成時(hour),給予及時(hour)的(of)肯定和(and)贊揚;讓依附欲較強的(of)職工,更多地(land)參加到(arrive)某個(indivual)團體*同工作(do);讓權力欲較強的(of)職工,擔任一(one)個(indivual)與之能力相适應的(of)主管。同時(hour)要(want)加強員工對企業目标的(of)認同感,讓員工感覺到(arrive)自己所做的(of)工作(do)是(yes)值得的(of),這(this)樣才能激發職工的(of)熱情。
9、【蘑菇管理】蘑菇管理是(yes)許多組織對待初出(out)茅廬者的(of)一(one)種管理方法,初學者被置于(At)陰暗的(of)角落(不(No)受重視的(of)部門,或打雜跑腿的(of)工作(do)),澆上(superior)一(one)頭大(big)糞(無端的(of)批評、指責、代人(people)受過),任其自生(born)自滅(得不(No)到(arrive)必要(want)的(of)指導和(and)提攜)。相信很多人(people)都有過這(this)樣一(one)段蘑菇的(of)經曆,這(this)不(No)一(one)定是(yes)什麽壞事,尤其是(yes)當一(one)切剛剛開始的(of)時(hour)候,當幾天蘑菇,能夠消除我(I)們(them)很多不(No)切實際的(of)幻想,讓我(I)們(them)更加接近現實,看問題也更加實際。一(one)個(indivual)組織,一(one)般對新進的(of)人(people)員都是(yes)一(one)視同仁,從起薪到(arrive)工作(do)都不(No)會有大(big)的(of)差别。無論你是(yes)多麽優秀的(of)人(people)才,在(exist)剛開始的(of)時(hour)候,都隻能從最簡單的(of)事情做起,蘑菇的(of)經曆,對于(At)成長中的(of)年輕人(people)來(Come)說,就象蠶繭,是(yes)羽化前必須經曆的(of)一(one)步。所以(by),如何高效率地(land)走過生(born)命的(of)這(this)一(one)段,從中盡可能汲取經驗,成熟起來(Come),并樹立良好的(of)值得信賴的(of)個(indivual)人(people)形象,是(yes)每個(indivual)剛入社會的(of)年輕人(people)必須面對的(of)課題。
10、【奧卡姆剃刀定律】12 世紀,英國(country)奧卡姆的(of)威廉主張唯名論,隻承認确實存在(exist)的(of)東西,認爲(for)那些空洞無物的(of)普遍性概念都是(yes)無用(use)的(of)累贅,應當被無情地(land)剃除。他(he)主張如無必要(want),勿增實體。這(this)就是(yes)常說的(of)奧卡姆剃刀。這(this)把剃刀曾使很多人(people)感到(arrive)威脅,被認爲(for)是(yes)異端邪說,威廉本人(people)也因此受到(arrive)迫害。然而,并未損害這(this)把刀的(of)鋒利,相反,經過數百年的(of)歲月,奧卡姆剃刀已被曆史磨得越來(Come)越快,并早已超載原來(Come)狹窄的(of)領域,而具有廣泛、豐富、深刻的(of)意義。奧卡姆剃刀定律在(exist)企業管理中可進一(one)步演化爲(for)簡單與複雜定律:把事情變複雜很簡單,把事情變簡單很複雜。這(this)個(indivual)定律要(want)求,我(I)們(them)在(exist)處理事情時(hour),要(want)把握事情的(of)主要(want)實質,把握主流,解決最根本的(of)問題,尤其要(want)順應自然,不(No)要(want)把事情人(people)爲(for)地(land)複雜化,這(this)樣才能把事情處理好。