前幾年，雖然我(I)們(them)每年都說困難、“年年難過”，但實際上(superior)還是(yes)“年年過”。但這(this)個(indivual)冬天，我(I)感覺有些不(No)一(one)樣。很多企業家朋友都出(out)了(Got it)問題，而且不(No)是(yes)小企業，有些企業很不(No)錯，甚至是(yes)上(superior)百億市值的(of)上(superior)市公司。我(I)就在(exist)想，到(arrive)底怎麽了(Got it)？這(this)麽多年來(Come)，我(I)們(them)一(one)直說我(I)們(them)要(want)改變自己，那我(I)們(them)改變了(Got it)多少呢？所以(by)我(I)對現在(exist)經濟的(of)看法是(yes)：

第一(one)，經濟的(of)确會很困難，這(this)個(indivual)冬天會非常冷。

第二，世界上(superior)要(want)有一(one)個(indivual)救世主，就是(yes)市場；而在(exist)市場裏，能救你的(of)隻有你自己。

作(do)爲(for)我(I)們(them)自己，現在(exist)必須要(want)做的(of)一(one)件事，是(yes)反省、是(yes)扪心自問。我(I)覺得現在(exist)我(I)們(them)必須認真想想我(I)們(them)遇到(arrive)的(of)問題是(yes)什麽？前五年我(I)們(them)又做了(Got it)些什麽？以(by)下這(this)四個(indivual)問題，是(yes)這(this)幾年我(I)自己一(one)直在(exist)扪心自問的(of)。

第一(one)問：我(I)們(them)要(want)扪心自問，我(I)們(them)到(arrive)底花了(Got it)多少時(hour)間在(exist)客戶身上(superior)？花了(Got it)多少時(hour)間在(exist)了(Got it)解自己的(of)産品上(superior)？花了(Got it)多少時(hour)間在(exist)提升産品服務上(superior)？

每個(indivual)董事長，首先應該是(yes)自己公司的(of)首席産品體驗官。産品好不(No)好，客戶滿意不(No)滿意？我(I)們(them)自己應該是(yes)最了(Got it)解的(of)。但這(this)種了(Got it)解絕不(No)能依靠你的(of)喜好和(and)直覺，你需要(want)花更多的(of)時(hour)間跟客戶去溝通。尤其産品銷量不(No)好，市場上(superior)又有很多競争的(of)時(hour)候，你就特别需要(want)更用(use)心地(land)體會産品。

現在(exist)，我(I)花時(hour)間最多的(of)就是(yes)研究産品。經過這(this)段時(hour)間的(of)研究，我(I)基本認爲(for)要(want)造好産品，方法大(big)緻有兩種：一(one)種是(yes)做平台，但是(yes)能做成像阿裏、騰訊這(this)樣大(big)平台的(of)企業畢竟是(yes)少數。第二就是(yes)更多的(of)時(hour)間去琢磨怎麽做好産品。但如果做産品，我(I)必須要(want)強調一(one)點：我(I)們(them)一(one)定要(want)做精品，一(one)定要(want)千錘百煉，一(one)定要(want)爲(for)客戶創造價值。

第二問：我(I)們(them)要(want)扪心自問，我(I)們(them)花了(Got it)多少錢在(exist)研發上(superior)？花了(Got it)多少時(hour)間在(exist)學習新的(of)業态上(superior)？花了(Got it)多少時(hour)間去感受新的(of)趨勢和(and)方向上(superior)？

我(I)相信，現在(exist)大(big)家都很重視移動互聯網。但我(I)想問：我(I)們(them)的(of)制造企業，有多少人(people)真正懂得移動互聯網嗎？移動互聯網隻是(yes)在(exist)淘寶上(superior)賣東西嗎？

馬校長已經把阿裏這(this)家互聯網企業做得這(this)麽好，但他(he)還是(yes)會花大(big)量的(of)時(hour)間在(exist)研究線下商業、實體制造。所以(by)說，我(I)們(them)千萬不(No)能因爲(for)取得了(Got it)成績，就不(No)學習了(Got it)。永遠隻有比别人(people)學得更快，我(I)們(them)才能比别人(people)走得更好、更遠。

現在(exist)客戶的(of)需求變化非常快，我(I)們(them)也進入了(Got it)一(one)個(indivual)科技研發能快速轉化爲(for)成果的(of)時(hour)代。在(exist)這(this)樣的(of)時(hour)代，技術的(of)進步、産業的(of)進步、市場邏輯的(of)進步，逼着我(I)們(them)要(want)不(No)斷學習。另一(one)方面，一(one)定要(want)重視科技研發和(and)創新。

我(I)們(them)很多出(out)問題的(of)企業，雖然他(he)們(them)的(of)公司已經很大(big)，但總體感覺他(he)們(them)生(born)産的(of)大(big)部分産品還是(yes)同質化、低科技含量的(of)産品，而且他(he)們(them)以(by)前一(one)直是(yes)靠低毛利來(Come)不(No)斷擴大(big)銷量。

但這(this)個(indivual)時(hour)代變化太快了(Got it)，很可能你生(born)産出(out)來(Come)的(of)不(No)是(yes)産品，直接就是(yes)庫存。所以(by)，現在(exist)尤其要(want)用(use)科技創新來(Come)引領。

第三問：我(I)們(them)要(want)扪心自問，我(I)們(them)花了(Got it)多少精力在(exist)組織升級和(and)人(people)才培養上(superior)？我(I)們(them)花了(Got it)多少精力在(exist)引進高級人(people)才上(superior)？花了(Got it)多少精力在(exist)年輕人(people)身上(superior)？我(I)們(them)有沒有在(exist)90後、00後身上(superior)學到(arrive)了(Got it)什麽？

組織、人(people)才，絕對是(yes)一(one)家企業最核心的(of)資産。因爲(for)所有的(of)事都需要(want)對的(of)人(people)去實現，而且根據市場的(of)發展和(and)變化，我(I)們(them)的(of)組織需要(want)不(No)斷升級，企業的(of)人(people)才要(want)不(No)斷換倉。我(I)們(them)一(one)定要(want)吸收具備高能級、更在(exist)狀态、更渴望成功的(of)人(people)。大(big)家都有自己的(of)團隊，但我(I)們(them)花了(Got it)多少精力在(exist)團隊的(of)升級上(superior)？

我(I)舉個(indivual)例子。複星的(of)狼隊這(this)個(indivual)賽季從英冠踢到(arrive)了(Got it)英超。但我(I)突然發覺，英冠雖然踢得好，但是(yes)到(arrive)英超以(by)後，卻碰到(arrive)了(Got it)很多的(of)問題。

爲(for)什麽？因爲(for)英超要(want)求我(I)們(them)球員的(of)素質和(and)英冠是(yes)不(No)一(one)樣的(of)。現在(exist)中國(country)經濟不(No)管跟美國(country)發生(born)什麽，都是(yes)一(one)個(indivual)比較長期且難以(by)解決的(of)問題。但不(No)管怎麽解決，中國(country)經濟已經在(exist)參與全球競争了(Got it)，客觀上(superior)我(I)們(them)已經在(exist)踢“世界杯”了(Got it)。這(this)個(indivual)時(hour)候，你的(of)人(people)才還是(yes)停留在(exist)原來(Come)的(of)狀态，不(No)出(out)問題不(No)是(yes)很奇怪嗎？

第四問：最後，我(I)們(them)還要(want)扪心自問，我(I)們(them)願意不(No)願意慢下來(Come)，去做點慢的(of)事情？

改革開放40年，中國(country)速度是(yes)大(big)家津津樂道的(of)，什麽都發展得很快。這(this)讓我(I)們(them)已經習慣了(Got it)快。比如我(I)們(them)看到(arrive)馬校長用(use)十幾年打造了(Got it)一(one)個(indivual)世界級的(of)巨無霸企業，大(big)家都很想去複制他(he)成功的(of)路徑。但全世界隻有一(one)個(indivual)馬雲，誰都像他(he)一(one)樣，這(this)個(indivual)世界還了(Got it)得？所以(by)你要(want)知道，你自己該做什麽，你有沒有沉下心來(Come)做你該做的(of)事？

我(I)們(them)很多企業，我(I)對他(he)們(them)做事的(of)風格有一(one)種感覺，就是(yes)All in，就是(yes)“賭”。這(this)個(indivual)“賭”不(No)是(yes)說去賭場，而是(yes)說做企業很有“賭”性。之前的(of)40年，因爲(for)整個(indivual)市場在(exist)發展，一(one)俊遮百醜，你很大(big)概率賭成功了(Got it)。但你千萬不(No)能把經濟的(of)大(big)勢當作(do)你自己的(of)能力，如果市場不(No)好了(Got it)，會怎麽樣？All in一(one)下會很爽，但之後呢？

我(I)相信我(I)們(them)真的(of)要(want)沉下心，做對的(of)事情，做難的(of)事情，做需要(want)時(hour)間積累的(of)事情。