在(exist)團隊管理中，你有沒有遇到(arrive)這(this)樣的(of)情形：在(exist)會議中，老闆提出(out)某一(one)項決議時(hour)，員工們(them)經常是(yes)“高度認同”“一(one)緻通過”，幾乎沒有提出(out)什麽反對意見。有人(people)會說，大(big)家意見高度一(one)緻，這(this)不(No)是(yes)好事麽？其實，未必。沒有人(people)反對，并不(No)意味着所有人(people)都贊同。很可能當中很多人(people)是(yes)“沉默的(of)大(big)多數”，不(No)願意說真話而已。

一(one)個(indivual)公司最大(big)的(of)危機，就是(yes)大(big)多數人(people)都沉默。如果一(one)個(indivual)組織隻有一(one)種聲音，沒有人(people)願意說真話，那麽決策者就會信息堵塞，成爲(for)一(one)個(indivual)“瞎子”，看不(No)見企業在(exist)經營管理中真實存在(exist)的(of)問題，進而做出(out)錯誤的(of)決策。

說真話對于(At)組織發展至關重要(want)，爲(for)什麽很多人(people)不(No)願意講真話？爲(for)什麽他(he)們(them)越來(Come)越沉默了(Got it)？作(do)爲(for)管理者，又該如何做呢？

01、爲(for)什麽管理者不(No)願意說真話？

德國(country)學者諾埃勒·諾伊曼提出(out)過一(one)種“沉默的(of)螺旋”理論。這(this)個(indivual)理論描述了(Got it)這(this)樣一(one)種現象：人(people)們(them)在(exist)表達自己想法和(and)觀點的(of)時(hour)候，如果看到(arrive)自己贊同的(of)觀點受到(arrive)廣泛歡迎，就會積極參與進來(Come)；而發覺某一(one)觀點無人(people)理會或者遭到(arrive)很多反對的(of)時(hour)候，即使自己贊同這(this)個(indivual)觀點，就會選擇沉默。這(this)樣就會形成一(one)方的(of)聲音越來(Come)越強大(big)，另一(one)方越來(Come)越沉默下去的(of)螺旋發展過程。

在(exist)團隊中，這(this)種“沉默的(of)螺旋”現象比比皆是(yes)。舉個(indivual)例子：在(exist)月例會上(superior)，領導做了(Got it)一(one)項決議，但他(he)這(this)個(indivual)決議是(yes)基于(At)錯誤的(of)數據和(and)不(No)詳實的(of)信息得到(arrive)的(of)，存在(exist)很大(big)的(of)風險。可是(yes)，你看見其他(he)人(people)都贊同領導的(of)觀點，你不(No)敢說出(out)反對意見，隻能随聲附和(and)。

爲(for)什麽在(exist)團隊管理中，會出(out)現這(this)種“沉默的(of)螺旋”現象呢？原因可能有三個(indivual)：

其一(one)，老闆很強勢，愛聽好話，喜歡别人(people)拍他(he)馬屁。比如說文峰那個(indivual)事情，爲(for)什麽會有那樣一(one)篇吹彩虹屁的(of)文章出(out)現呢？其背後難道不(No)是(yes)老闆喜歡聽好話，享受這(this)種吹捧嗎？因爲(for)從人(people)性的(of)角度來(Come)說，沒有人(people)願意趨炎附勢的(of)，隻有老闆喜歡下屬拍馬屁，所以(by)才形成了(Got it)這(this)樣的(of)風氣。

其二，公司變大(big)了(Got it)，管理層級比較多了(Got it)，文化被稀釋了(Got it)。每個(indivual)管理者，都想往上(superior)爬，這(this)也是(yes)人(people)性。所以(by)他(he)們(them)就特别會關注站隊，注重自己的(of)形象，希望得到(arrive)更多人(people)的(of)擁護。怎麽辦呢？他(he)們(them)會想法子讓自己“合群”，少講自己不(No)認同的(of)，隻講大(big)家認同的(of)，免受排擠。

其三，說真話會被打擊，公司沒有形成開放的(of)文化氛圍。很多時(hour)候，大(big)家不(No)說真話，是(yes)因爲(for)不(No)敢說真話。公司沒有形成開放、包容的(of)文化氛圍，你說了(Got it)真話，會被老闆罵，他(he)聽不(No)得一(one)些不(No)好的(of)東西，那你還敢說嗎？當然不(No)敢說了(Got it)，你隻能保持沉默，明哲保身。

存在(exist)即合理，我(I)能理解，爲(for)什麽很多管理者都不(No)願意說真話，因爲(for)老闆喜歡聽好話，你不(No)想讓自己遭受排擠和(and)打擊。但是(yes)，我(I)想告訴你，如果你是(yes)這(this)種心态，你就不(No)是(yes)一(one)個(indivual)優秀的(of)管理者，你的(of)職業生(born)涯可能也就如此了(Got it)。

02、如何成爲(for)一(one)名優秀的(of)管理者？

那怎麽辦呢？當公司出(out)現這(this)種“沉默的(of)螺旋”時(hour)，你能做些什麽？

第一(one)，如果你發現你的(of)老闆是(yes)個(indivual)隻聽好話的(of)老闆時(hour)，你就要(want)評估下這(this)個(indivual)老闆是(yes)不(No)是(yes)值得長期跟随。因爲(for)這(this)樣的(of)公司，一(one)般來(Come)說，未必能做的(of)很大(big)，走的(of)很遠。當一(one)個(indivual)老闆聽不(No)到(arrive)公司真實的(of)聲音的(of)時(hour)候，他(he)也聽不(No)到(arrive)客戶真實的(of)聲音，那就注定他(he)的(of)客戶體驗不(No)好，他(he)的(of)産品不(No)好，最後就會逐步走向隕落。

第二，你不(No)能因爲(for)怕被孤立，就一(one)味地(land)迎合，而不(No)敢說真話，提出(out)反對意見。你想成爲(for)優秀的(of)管理者，就一(one)定要(want)有逆向思維。

晉升的(of)本質是(yes)什麽？其實就是(yes)個(indivual)走金字塔的(of)過程。如果你永遠随大(big)流，跟大(big)家說同樣的(of)話，你不(No)可能有機會晉升的(of)。

我(I)常說，管理者越往上(superior)走，越會感到(arrive)寂寞。爲(for)什麽寂寞？因爲(for)當你越往上(superior)走的(of)時(hour)候，你越需要(want)做出(out)正确的(of)決策，越需要(want)力排衆議。認知的(of)不(No)同，讓你看到(arrive)了(Got it)大(big)象的(of)全部，而别人(people)卻隻看到(arrive)了(Got it)大(big)象的(of)一(one)條腿。

如果你經常随波逐流，不(No)一(one)定證明你是(yes)一(one)個(indivual)愛拍馬屁的(of)人(people)，但隻能證明你是(yes)一(one)個(indivual)沒有高度的(of)人(people)，你看不(No)到(arrive)大(big)象的(of)全部，你沒有自己獨立的(of)觀點。

怎麽做到(arrive)力排衆議呢？你必須要(want)有宏觀的(of)視野，要(want)深度的(of)、系統性的(of)思考。你要(want)能看到(arrive)這(this)個(indivual)公司方方面面，不(No)管是(yes)産品運營，還是(yes)市場銷售，或是(yes)人(people)力資源，你要(want)把彼此關聯起來(Come)。當你能看見的(of)事物的(of)全貌，這(this)個(indivual)時(hour)候，你就能做出(out)正确的(of)決策，也就拿到(arrive)結果。

第三， 在(exist)組織中，要(want)創造開放、簡單的(of)文化氛圍。

什麽叫簡單的(of)氛圍？就是(yes)要(want)對事不(No)對人(people)。你評估一(one)個(indivual)人(people)是(yes)不(No)是(yes)好的(of)管理者，就三個(indivual)标準：績效好不(No)好？文化有沒有在(exist)踐行？團隊有沒有在(exist)培養？你從事的(of)維度去看人(people)，組織的(of)氛圍就會變得簡單。

當組織真正形成這(this)種簡單的(of)氛圍，每個(indivual)人(people)都願意去聽真話，而不(No)是(yes)奉承的(of)話時(hour)，大(big)家自然也就敢說真話了(Got it)。那麽，怎麽形成這(this)種簡單的(of)氛圍呢？

最重要(want)的(of)，是(yes)管理者要(want)以(by)身作(do)則。我(I)經常說，管理者什麽樣，你的(of)團隊就什麽樣。作(do)爲(for)管理者，如果你不(No)願意聽真話，隻想聽好話，聽奉承的(of)話，那你的(of)團隊的(of)氛圍也就是(yes)這(this)樣了(Got it)。隻有管理者以(by)身作(do)則，才能使衆人(people)行。

在(exist)一(one)個(indivual)公司中，大(big)家不(No)敢說真話的(of)背後，其實是(yes)公司文化氛圍的(of)問題；而公司文化氛圍的(of)問題背後，其實是(yes)自上(superior)而下管理者以(by)身作(do)則的(of)問題。隻有管理者以(by)身作(do)則，創造簡單的(of)文化氛圍，讓大(big)家都敢于(At)說真話，積極主動參與讨論，組織才會充滿活力，而這(this)也恰是(yes)一(one)家企業走向卓越的(of)關鍵。