一(one)、背景分析與關鍵問題分析

       固潤環保是(yes)一(one)個(indivual)高速發展的(of)環保企業。對人(people)才的(of)需求提出(out)了(Got it)新的(of)要(want)求：一(one)是(yes)人(people)才的(of)數量要(want)求增加，無論是(yes)分公司還是(yes)總部都需要(want)增加量的(of)管理人(people)員及普通員工；二是(yes)對現有人(people)員的(of)素質提出(out)了(Got it)新的(of)要(want)求，原有的(of)觀念和(and)方法有待于(At)更新和(and)改善。随着公司的(of)迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的(of)企業文化、凝聚力提出(out)了(Got it)新的(of)問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的(of)凝聚力是(yes)培訓所要(want)面臨的(of)一(one)個(indivual)重要(want)課題！
        近幾年，固潤環保發展迅速，人(people)才需求激增，而人(people)才數量的(of)增加受一(one)定的(of)時(hour)間限制。在(exist)2017年的(of)招聘中，公司所需的(of)許多職位難以(by)招到(arrive)合适的(of)人(people)選，特别是(yes)具有行業特性的(of)職位，如公司中高層管理者。鑒于(At)此，人(people)力資源開發中心制定2017年人(people)才培養開發計劃，重點培養公司急需的(of)人(people)才。

        二、培訓需求調查結果分析
        1. 需要(want)進行管理知識培訓的(of)51%;
        2. 願意休息時(hour)間參加培訓的(of)45.2%；
        3. 内部培訓師對公司發展作(do)用(use)較作(do)用(use)以(by)上(superior)的(of)約50%;
        4. 個(indivual)人(people)可以(by)承擔培訓費用(use)的(of)占32.5%,不(No)承擔費用(use)的(of)占51%;
        5. 認爲(for)培訓能夠提升工作(do)績效的(of)占35%,不(No)能夠的(of)占15.2%,說不(No)定的(of)占37.9%;
        6. 可以(by)接受簽訂協議的(of)占32.7%,不(No)可以(by)接受的(of)占43.2%。
        分析以(by)上(superior)數據，說明基層員工對培訓有了(Got it)較初步的(of)認識，在(exist)某些方面仍有較的(of)改善空間。在(exist)課程的(of)需求方面，較急需《溝通技巧》、《人(people)際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認爲(for)《環保崗位技能》、《環保業營運知識》是(yes)必須的(of)培訓課程。

        總部、分公司經理助理以(by)上(superior)、分店組長以(by)上(superior)員工認爲(for)：
        1. 個(indivual)人(people)可以(by)承擔部分培訓費用(use)的(of)占35.8%；
        2. 培訓能夠提升工作(do)績效的(of)占34.3%,不(No)能夠的(of)占11.9%；
        3. 可以(by)接受簽訂協議的(of)占37.3%,不(No)可以(by)接受的(of)占49.3%；
        4. 願意利用(use)休息時(hour)間參加培訓的(of)占50.8%,不(No)願意的(of)占43.3%；
        5. 認爲(for)内部培訓師對公司發展作(do)用(use)較以(by)上(superior)的(of)占52.3%。
        從數據上(superior)看，中層管理者對培訓的(of)認識和(and)基層員工的(of)相差不(No)，在(exist)某些方面略有提高。這(this)是(yes)培訓組織部門急需解決的(of)一(one)個(indivual)重要(want)問題。中層管理者急需的(of)是(yes)《人(people)際交往談判技巧》、《時(hour)間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的(of)績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是(yes)必須的(of)課程。

        公司高層管理者認爲(for)：
        1.可以(by)承擔部分培訓費用(use)的(of)占62.5%；
        2.培訓能夠提升工作(do)績效的(of)占100%；

        3.可以(by)接受簽訂協議的(of)占87.5%；
        4.願意利用(use)是(yes)休息時(hour)間參加培訓的(of)占62.5%；
        5.認爲(for)内部培訓師對公司發展的(of)作(do)用(use)很的(of)占62.5 %,較的(of)占37.5%;
        6.現場評估培訓效果最佳的(of)占37.5%,閉卷考試的(of)占37.5%,崗位技能測試的(of)占25%。
        公司高層管理者對培訓的(of)認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這(this)爲(for)公司開展培訓工作(do)提供了(Got it)有利保障。高層管理者對急需的(of)課程是(yes)《人(people)力資源管理》《團隊建設》，必須的(of)課程包括《企業文化》《人(people)際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。在(exist)公司的(of)調查中，員工在(exist)公司任職期間參加的(of)由公司組織的(of)培訓較少，且難以(by)形成系統，而員工對公司培訓的(of)期望還較高。公司存在(exist)的(of)一(one)些問題也能反映出(out)公司的(of)培訓需要(want)力提升，以(by)提高員工的(of)職業素質和(and)管理技能。

        三、培訓目标
        XXXX迅速發展的(of)2018年，人(people)力資源開發中心将在(exist)培訓方面爲(for)公司發展提供力支持，力求達成以(by)下培訓目标：
        1.完善基層員工的(of)培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的(of)專業知識、服務技能；
        2.執行人(people)才開發計劃（綜合部工作(do)計劃），培養一(one)批公司急需的(of)中層管理者;
        3.提高現有中層管理者的(of)職業素質與管理技能;
        4.爲(for)公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
        5.進行規模的(of)團隊建設培訓，加強部門、員工的(of)溝通;
        6.積極宣傳企業文化，增強員工對企業的(of)認同，提高企業對員工的(of)凝聚力。

        四、培訓體系運作(do)計劃
        2018年，在(exist)既有的(of)《2018培訓課程目錄》的(of)基礎上(superior)，繼續豐富和(and)完善課程體系。重點開發一(one)線員工(技術員、銷售員、管理員)的(of)業務技能與服務意識培訓課程、中層以(by)上(superior)員工職業素質培訓課程，同時(hour)引進重要(want)職位所需的(of)技能培訓課程、管理技能課程。引進的(of)方式有兩種，一(one)是(yes)派遣内部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司内部培訓課程;一(one)是(yes)直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以(by)上(superior)各種方式，最終形成一(one)套較完善的(of)培訓課程體系。
       培訓師資的(of)培養是(yes)20xx年培訓組織部門的(of)工作(do)重點之一(one)。按照新的(of)培訓管理辦法，20xx年5月1日後，所有的(of)培訓師應取得資格證後才能開展培訓活動。公司需要(want)培訓一(one)批較高素質的(of)公共課程培訓師，需要(want)培訓一(one)批擔負一(one)線員工技能培訓的(of)培訓師和(and)一(one)些公共課程培訓師，在(exist)新的(of)培訓管理辦法生(born)效後，至少保證每個(indivual)現場部門有一(one)名崗位技能培訓師。在(exist)本培訓年度内，人(people)力資源開發中心爲(for)内部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使内部培訓師能高效地(land)實現培訓目标。