一(one)家成熟的(of)企業相比一(one)家剛剛創立的(of)企業，重要(want)的(of)優勢裏面，一(one)定少不(No)了(Got it)這(this)樣一(one)項：企業在(exist)長期發展中沉澱下來(Come)豐富的(of)經驗。

  這(this)些經驗，既是(yes)企業穩定可控的(of)基礎，也是(yes)企業繼續長足發展的(of)基石。

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企業最大(big)的(of)确定性

來(Come)自組織的(of)經驗沉澱

  今天的(of)市場，是(yes)一(one)個(indivual)充滿不(No)确定性的(of)環境。企業最有價值、最能依賴的(of)穩定性就是(yes)來(Come)自于(At)組織的(of)經驗沉澱。

  對企業來(Come)講，團隊解決問題最好的(of)方法不(No)是(yes)漫無目的(of)地(land)去嘗試，而是(yes)來(Come)自成功的(of)經驗。成功的(of)經驗來(Come)自哪裏？就是(yes)做過同樣事情，解決過同樣問題的(of)人(people)。這(this)些經驗，正是(yes)以(by)這(this)家企業所具備的(of)各種個(indivual)性情況，經過内部和(and)市場驗證，并能夠與企業的(of)具體戰略、目标結合起來(Come)的(of)知識。這(this)些經驗知識是(yes)員工能在(exist)這(this)家公司運用(use)的(of)工作(do)技巧、方法、注意事項、模型，是(yes)員工在(exist)面臨問題時(hour)候的(of)重要(want)指導。

  我(I)們(them)要(want)讓經驗沉澱下來(Come)，這(this)樣即便老員工離開了(Got it)，企業也能保留下絕大(big)部分的(of)經驗、智慧和(and)能力。做好了(Got it)這(this)件事，就能避免很多問題的(of)重犯。降低企業的(of)成本與風險。

  當企業驗證了(Got it)一(one)個(indivual)産品在(exist)市場的(of)可行性的(of)時(hour)候，想要(want)擴大(big)生(born)産；當企業在(exist)一(one)個(indivual)區域驗證可行的(of)模式，想擴張到(arrive)另外的(of)地(land)方；當企業在(exist)一(one)個(indivual)産品模式上(superior)創新，想要(want)運用(use)到(arrive)多個(indivual)産品上(superior)……

  企業要(want)擴張，都避不(No)開的(of)一(one)個(indivual)問題就是(yes)規模化，或者叫複制：員工經驗的(of)規模化、開發理念的(of)複制、模式的(of)複制……

  企業要(want)複制的(of)這(this)些内容，總的(of)來(Come)說，就是(yes)組織已經驗證可行的(of)知識。大(big)到(arrive)模式的(of)整體架構、小到(arrive)每一(one)個(indivual)工作(do)細節的(of)具體做法、問題的(of)解決方式。而評估這(this)種知識的(of)複制能力，并不(No)在(exist)于(At)個(indivual)人(people)，不(No)在(exist)于(At)企業擁有多少個(indivual)能人(people)，而是(yes)組織真正沉澱下來(Come)的(of)知識，隻有這(this)樣，才有可能進行規模化的(of)複制。

  并且，規模化複制的(of)基礎是(yes)标準化，爲(for)了(Got it)提高效率與成功率，我(I)們(them)還必須對信息進行精确的(of)提煉、流程的(of)梳理、規範的(of)輸出(out)、再配套必要(want)的(of)工具等等。我(I)們(them)把這(this)個(indivual)統稱爲(for)知識的(of)管理能力。

  所以(by)企業的(of)擴張，必須具備知識的(of)管理能力。

  組織的(of)知識資産是(yes)企業長期發展過程中積累的(of)隐性資産。這(this)些資産，并不(No)在(exist)每一(one)個(indivual)老闆的(of)腦中，而是(yes)埋藏在(exist)組織的(of)運營過程中和(and)每個(indivual)員工自己的(of)經驗中。

  但是(yes)，這(this)些經驗并不(No)能算知識，隻能算是(yes)信息。隻有經過萃取的(of)的(of)信息，才是(yes)知識，才能被企業留存和(and)運用(use)。通過挖掘、沉澱、傳承和(and)傳播優秀的(of)知識，可以(by)加速企業每一(one)個(indivual)的(of)個(indivual)體成長、避免重複錯誤的(of)發生(born)、提升工作(do)效率和(and)組織績效。

  而沒有進行提煉總結、顯性化和(and)方法論化，那是(yes)組織發展中的(of)一(one)大(big)浪費。華爲(for)有一(one)句名言:企業最大(big)的(of)浪費,是(yes)經驗的(of)浪費。好不(No)容易培養出(out)來(Come)一(one)個(indivual)優秀員工，一(one)旦離職或者被挖走，就意味着一(one)筆經驗和(and)知識的(of)流失。

  從員工的(of)經驗到(arrive)成爲(for)可以(by)給企業傳承的(of)知識，并不(No)能依靠每個(indivual)員工寥寥數字的(of)經驗總結。有多少企業在(exist)完成了(Got it)别人(people)難以(by)完成的(of)項目後，等遇到(arrive)類似的(of)案例去翻看之前留下的(of)經驗，往往是(yes)除了(Got it)沾沾自喜的(of)成功樣闆，隻有隻字片言，不(No)夠系統、關鍵點也沒有提煉，完全無法參考學習。

  知識萃取是(yes)一(one)個(indivual)有科學方法的(of)過程。從建立框架、到(arrive)場景構建、知識點提煉等等環節，都有标準的(of)模型、流程和(and)工具。

  隻有真正掌握這(this)門課程的(of)人(people)，才能幫助企業構建知識管理的(of)能力，最大(big)化使用(use)企業的(of)知識資産，并完成企業的(of)經驗傳承。

  在(exist)知識萃取這(this)件事上(superior)，英盛網有着十多年服務不(No)同規模企業的(of)培訓咨詢經驗，通過跟随标杆作(do)業的(of)方式，親曆标杆的(of)工作(do)場景，總結了(Got it)一(one)套行之有效的(of)知識萃取方法論并開發了(Got it)《知識萃取特訓營》的(of)課程。

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