一(one)個(indivual)完整的(of)ERP項目通常包括三大(big)階段：需求分析、系統選型和(and)系統實施；在(exist)系統實施階段又可細分爲(for)實施計劃、業務模拟測試、系統開發确認、系統轉換運行、運行後評估五個(indivual)主要(want)步驟。項目管理圍繞整個(indivual)ERP項目的(of)全過程，對項目的(of)立項授權、需求分析、軟硬件的(of)評估選擇，以(by)及系統的(of)實施進行全面的(of)管理和(and)控制。一(one)個(indivual)典型的(of)ERP項目管理循環通常包括：項目開始、項目選型、項目計劃、項目執行、項目評估及更新和(and)項目完成六項主要(want)内容。

　　 1. 項目開始 

　　 項目開始階段主要(want)針對ERP項目的(of)需求、範圍和(and)可行性進行分析，制定項目的(of)總體安排計劃，并以(by)“項目合同”的(of)方式由企業與ERP項目咨詢公司确定項目責任和(and)授權。在(exist)項目開始階段進行的(of)項目管理主要(want)包括以(by)下内容： 

　　1)需求評估,對企業的(of)整體需求和(and)期望作(do)出(out)分析和(and)評估，并據此明确ERP項目成果的(of)期望和(and)目标。 

　　2)項目範圍定義,在(exist)明确企業期望和(and)需求的(of)基礎上(superior)，定義ERP項目的(of)整體範圍。 

　　3)可行性分析,根據項目的(of)期望和(and)目标以(by)及預計項目的(of)實施範圍，對企業自身的(of)人(people)力資源、技術支持等方面作(do)出(out)評估，明确需要(want)爲(for)配合項目而采取的(of)措施和(and)投資的(of)資源。 

　　4)項目總體安排,對項目的(of)時(hour)間、進度、人(people)員等作(do)出(out)總體安排，制定ERP項目的(of)總體計劃。 

　　5)項目授權,由企業與ERP項目咨詢公司簽訂ERP項目合同，明确雙方職責，并由企業根據項目的(of)需要(want)對咨詢公司進行項目管理的(of)授權。 

　　 2. 項目選型 

　　 在(exist)明确了(Got it)項目的(of)期望和(and)需求後，系統選擇階段的(of)主要(want)工作(do)就是(yes)爲(for)企業選擇合适的(of)軟件系統和(and)硬件平台。系統選型的(of)一(one)般過程爲(for)： 

　　1)篩選候選供應商,項目咨詢公司根據企業的(of)期望和(and)需求，綜合分析評估可能的(of)候選軟硬件供應商的(of)産品，篩選出(out)若幹家重點候選對象。 

　　2)候選系統演示,重點候選對象根據企業的(of)具體需求，向企業的(of)管理層和(and)相關業務部門作(do)針對性的(of)系統演示。 

　　3)系統評估和(and)選型,項目咨詢公司根據演示結果對重點候選對象的(of)優勢和(and)劣勢作(do)出(out)詳細分析，向企業提供參考意見；企業結合演示的(of)結果和(and)咨詢公司的(of)參考意見，确定初步選型，在(exist)經過商務談判等工作(do)後，最終決定入選系統。 

　　在(exist)項目選型階段的(of)主要(want)項目管理工作(do)是(yes)進行系統選擇的(of)風險控制，包括：正确全面評估系統功能，合理匹配系統功能和(and)自身需求，綜合評價供應商的(of)産品功能和(and)價格、技術支持能力等因素，以(by)及避免在(exist)系統選型過程中可能出(out)現的(of)賄賂舞弊等行爲(for)。 

　　 3. 項目計劃 

　　 項目計劃階段是(yes)ERP項目進入系統實施的(of)啓動階段，主要(want)進行的(of)工作(do)包括：确定詳細的(of)項目實施範圍、定義遞交的(of)工作(do)成果、評估實施過程中主要(want)的(of)風險、制定項目實施的(of)時(hour)間計劃、成本和(and)預算計劃、人(people)力資源計劃等。 

　　1)确定詳細的(of)項目範圍,對企業進行業務調查和(and)需求訪談，了(Got it)解用(use)戶的(of)詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明确用(use)戶的(of)現狀、具體的(of)需求和(and)系統實施的(of)詳細範圍。 

　　2)定義遞交的(of)工作(do)成果,企業與實施咨詢公司讨論确定系統實施過程中和(and)實施結束時(hour)需要(want)遞交的(of)工作(do)成果，包括相關的(of)實施文檔和(and)最終上(superior)線運行的(of)系統。 

　　3)評估實施的(of)主要(want)風險,由實施咨詢公司結合企業的(of)實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的(of)主要(want)風險采取相應的(of)措施來(Come)加以(by)預防和(and)控制。 

　　4)制定項目的(of)時(hour)間計劃,在(exist)确定詳細的(of)項目範圍、定義遞交的(of)工作(do)成果和(and)明确預計的(of)主要(want)風險的(of)基礎上(superior)，根據系統實施的(of)總體計劃，編制詳細的(of)實施時(hour)間安排。 

　　5)制定成本和(and)預算計劃,根據項目總體的(of)成本和(and)預算計劃，結合實施時(hour)間安排，編制具體的(of)系統成本和(and)預算控制計劃。 

　　6)制定人(people)力資源計劃,确定實施過程中的(of)人(people)員安排，包括具體的(of)實施咨詢公司的(of)咨詢人(people)員和(and)企業方面的(of)關鍵業務人(people)員；對用(use)戶方面參與實施的(of)關鍵人(people)員，需要(want)對其日常工作(do)作(do)出(out)安排，以(by)确保對實施項目的(of)時(hour)間投入。 

　　 4. 項目執行 

　　 項目執行階段是(yes)實施過程中曆時(hour)最長的(of)一(one)個(indivual)階段，貫穿ERP項目的(of)業務模拟測試、系統開發确認和(and)系統轉換運行三個(indivual)步驟中。實施的(of)成敗與該階段項目管理進行的(of)好壞休戚相關。在(exist)項目執行階段進行的(of)項目管理的(of)主要(want)内容包括： 

　　1)實施計劃的(of)執行,根據預定的(of)實施計劃開展日常工作(do)，及時(hour)解決實施過程中出(out)現的(of)各種人(people)力資源、部門協調、人(people)員溝通、技術支持等問題。 

　　2)時(hour)間和(and)成本的(of)控制,根據實施的(of)實際進度控制項目的(of)時(hour)間和(and)成本，并與計劃進行比較，及時(hour)對超出(out)時(hour)間或成本計劃的(of)情況采取措施。 

　　3)實施文檔,對實施過程進行全面的(of)文檔記錄和(and)管理，對重要(want)的(of)文檔需要(want)報送項目實施領導委員會和(and)所有相關的(of)實施人(people)員。 

　　4)項目進度彙報,以(by)項目進度報告的(of)形式定期向實施項目的(of)所有人(people)員通報項目實施的(of)進展情況、已經開展的(of)工作(do)和(and)需要(want)進一(one)步解決的(of)問題。 

　　5)項目例會,定期召開由企業的(of)項目領導、各業務部門的(of)領導以(by)及實施咨詢人(people)員參加的(of)項目實施例會，協調解決實施過程中出(out)現的(of)各種問題。 

　　6)會議紀要(want),對所有的(of)項目例會和(and)專題讨論會等編寫出(out)會議紀要(want)，對會議作(do)出(out)的(of)各項決定或讨論的(of)結果進行文檔記錄，并分發給與會者和(and)有關的(of)項目實施人(people)員。 

　　 5. 項目評估及更新 

　　 項目評估及更新階段的(of)核心是(yes)項目監控，就是(yes)利用(use)項目管理工具和(and)技術來(Come)衡量和(and)更新項目任務。項目評估及更新同樣貫穿于(At)ERP項目的(of)業務模拟測試、系統開發确認和(and)系統轉換運行三個(indivual)步驟中。在(exist)項目評估及更新階段常用(use)的(of)項目管理工具和(and)技術有： 

　　1)階段性評估,對項目實施進行階段性評估，小結實施是(yes)否按計劃進行并達到(arrive)所期望的(of)階段性成果，如果出(out)現偏差，研究是(yes)否需要(want)更新計劃及資源，同時(hour)落實所需的(of)更新措施。 

　　2)項目裏程碑會議,在(exist)項目實施達到(arrive)重要(want)的(of)裏程碑階段，召開項目裏程碑會議， 對上(superior)一(one)階段的(of)工作(do)作(do)出(out)小結和(and)評估實施進度及成果，并動員部署下一(one)階段的(of)工作(do)。 

　　3)質量保證體系,通過對參與實施的(of)用(use)戶人(people)員進行培訓和(and)知識傳授，編寫完善實施過程中的(of)各種文檔，從而建立起質量保證體系，确保在(exist)實施完成後企業能夠達到(arrive)對系統的(of)完全掌握和(and)不(No)斷改善的(of)目标。 

　　 6. 項目完成 

　　 項目完成階段是(yes)整個(indivual)實施項目的(of)最後一(one)個(indivual)階段。此時(hour)，工作(do)接近尾聲，已經取得了(Got it)項目實施成果。在(exist)這(this)一(one)最後階段，仍有重要(want)的(of)項目管理工作(do)需要(want)開展，切莫掉以(by)輕心： 

　　1)行政驗收,結合項目最初對系統的(of)期望和(and)目标，對項目實施成果進行驗收。 

　　2)項目總結,對項目實施過程和(and)實施成果作(do)出(out)回顧和(and)總結。 

　　3)經驗交流,交流分享在(exist)實施過程中的(of)經驗和(and)教訓。 

　　4)正式移交,系統正式運轉及使用(use)，由企業的(of)計算機部門進行日常維護和(and)技術支援。貫穿上(superior)述六個(indivual)項目管理階段全過程的(of)工作(do)是(yes)：項目的(of)表現衡量和(and)質量管理，以(by)及項目風險的(of)管理控制。