質量管理是(yes)ERP項目管理的(of)重要(want)方面之一(one),建立和(and)執行适當的(of)表現衡量标準是(yes)進行項目質量管理的(of)關鍵。
1. 建立項目的(of)表現衡量标準 : 項目表現衡量标準的(of)制定依據是(yes)項目計劃,通過項目目标和(and)實施策略的(of)具體内容建立項目的(of)期望,作(do)爲(for)項目表現衡量标準的(of)基礎和(and)核心。具體的(of)項目表現衡量标準可以(by)包括以(by)下主要(want)的(of)内容:
1)工作(do)範圍和(and)項目具體步驟;
2)基本時(hour)間估計和(and)成本預算;
3)财務預測和(and)資金計劃;
4)工作(do)詳細安排;
5)質量要(want)求;
6)項目小組滿意程度;
7)最終用(use)戶滿意程度;
8)企業管理層和(and)出(out)資人(people)滿意程度。
2. 觀察項目的(of)實際表現情況:通過項目執行過程中正式或非正式的(of)渠道,收集項目實施的(of)有關信息,觀察項目實際的(of)表現情況。在(exist)這(this)一(one)步驟中可以(by)利用(use)的(of)信息渠道有:
1)正式渠道,如:項目進度報告,項目例會,項目裏程碑會議,各種會議紀要(want)等;
2)非正式的(of)渠道,如:與項目小組成員或最終用(use)戶的(of)交談和(and)讨論,與企業管理層或出(out)資方非正式的(of)交流等。
3. 比較實際表現和(and)衡量标準: 比較項目實施的(of)實際表現和(and)預先制定的(of)衡量标準主要(want)是(yes)通過回答兩個(indivual)問題:“項目進展如何?”和(and)“如果發生(born)了(Got it)與項目計劃的(of)偏離,是(yes)如何造成的(of)?”
表現衡量标準爲(for)客觀評價項目狀況提供了(Got it)依據,使決策人(people)員能夠迅速、有效地(land)對項目的(of)實際進展情況作(do)出(out)客觀、公正的(of)判斷,從而及時(hour)采取必要(want)的(of)措施。通過表現衡量标準對項目的(of)進展狀況進行評估,始終是(yes)項目小組和(and)企業高級管理層的(of)責任。
4. 采取糾正措施: 在(exist)比較項目實際表現和(and)衡量标準後,如果出(out)現偏差,就需要(want)采取糾正措施,及時(hour)将實施項目拉回到(arrive)正軌。糾正措施可以(by)采取以(by)下的(of)形式:
1)重新制定項目計劃;
2)重新安排項目步驟;
3)重新分配項目資源;
4)調整項目組織形式和(and)項目管理方法。