• 【講師簡介】周茂源：TTT标準化訓練實戰培訓師，職業化塑造實戰培訓師，商務談判實戰培訓師，全國(country)百強培訓師，中國(country)公益聯盟公益講師團講師，周老師擅于(At)了(Got it)解企業現狀，深入企業實際，專業爲(for)企業提供人(people)才成長實戰訓練解決方案。服務過的(of)部分企業：海爾集團、海信集團、利群集團、金鑼集團、益海嘉裏(金龍魚)、中糧花生(born)、中海油、中國(country)石油、青島石油天然氣、現代威亞發動機、山東立安集團、進口大(big)衆、大(big)星電子、國(country)家電網、青島國(country)稅局、方太集團等。

企業内部員工經驗多多，由于(At)沒有總結導緻成爲(for)隐性财富，同時(hour)也會成爲(for)企業最大(big)的(of)浪費，因而組織經驗積累對組織能力建設和(and)内部培訓質量提升的(of)重要(want)性，不(No)言而喻。本課程分享了(Got it)組織經驗萃取的(of)方法與技巧，着重解析ERMP模型在(exist)組織經驗萃取工作(do)中的(of)應用(use)，引導學員有序開展工作(do)，确保組織經驗獲得總結與傳承。

【課程大(big)綱】

　　一(one)、探尋組織經驗萃取

　　1、複盤經驗爲(for)智慧

　　2、如何進行組織經驗萃取

　　二、用(use)好工具建模型

　　1、情境化：ERMP模型

　　2、經驗——課程名稱

　　(1) 第一(one)步：确定方向——三類課題

　　(2) 分析課題——4W法

　　三、ERMP模型之複盤

　　1、經驗萃取之典型工作(do)任務

　　(1) 從業務目标推導出(out)關鍵任務

　　a、描述工作(do)任務

　　b、業務目标與關鍵任務描述

　　(2) 從關鍵任務推導出(out)業務場景

　　a、劃分場景的(of)三個(indivual)維度

　　b、爲(for)什麽要(want)找到(arrive)業務場景

　　c、識别場景的(of)注意事項

　　2、經驗萃取之工作(do)步驟、行爲(for)/活動、工具/方法

　　3、經驗萃取之新手常見問題

　　四、ERMP模型之建模

　　1、經驗萃取之流程圖

　　2、經驗萃取之圖表

　　3、經驗萃取之小技巧

　　4、經驗萃取之案例

　　5、模型練習：經驗萃取之模型

　　五、經驗萃取之制版