30：一(one)竿子插到(arrive)底，事情解決了(Got it)，類似的(of)事情卻越來(Come)越多，治标不(No)治本。

        【根本原因】：授權之後越權指揮。

        【問題背景】：當出(out)現以(by)下幾種情況時(hour)，會出(out)現這(this)個(indivual)現象；
          1、高層爲(for)了(Got it)追求效率，直接下達命令以(by)求效率（越權指揮）；
          2、高層對部屬不(No)信任；
          3、高層的(of)個(indivual)性。（個(indivual)人(people)因素不(No)加以(by)讨論）。

        【後    果】：如果高層管理人(people)員總是(yes)越權指揮，會從以(by)下兩個(indivual)方面造成影響。
          1、從部屬來(Come)說，類似的(of)事情部署可以(by)解決但他(he)就不(No)會去解決，而是(yes)等着老闆來(Come)解決。首先他(he)怕自己出(out)錯讓員工覺得他(he)無能，影響自己在(exist)員工心中的(of)位置；其次他(he)等着老闆出(out)錯，老闆錯了(Got it)就證明他(he)是(yes)對的(of)；
          2、從員工層面來(Come)說，員工不(No)知道該聽誰的(of)，造成在(exist)狀況發生(born)時(hour)，如果老闆不(No)在(exist)，問題就得不(No)到(arrive)及時(hour)解決，增加内耗及管理成本。

        【解決方案】：針對“越權指揮”，高層在(exist)授權時(hour)應當明确：
          1、既然被授權，就意味着爲(for)你承擔責任，那麽就要(want)清楚地(land)界定每個(indivual)人(people)的(of)職責權限，無論是(yes)誰，都不(No)得違越；
          2、逐級授權，每個(indivual)下級隻有一(one)個(indivual)直接上(superior)級，下級服從直接上(superior)級；
          如果是(yes)高層對部屬不(No)信任，那麽：1）部屬要(want)檢讨高層不(No)信任的(of)原因；2）如無法找到(arrive)，要(want)親自與高層溝通，了(Got it)解高層的(of)期望和(and)改善的(of)重點方向，在(exist)以(by)後的(of)工作(do)中加以(by)改進。

        31、急需人(people)才，但跳槽人(people)數卻急劇增長

       【現象】：企業需要(want)人(people)才，往内招聘人(people)才的(of)時(hour)候，内部的(of)員工卻出(out)現跳槽的(of)現象。

        【原因】：（1）薪酬不(No)合理，低于(At)行業薪酬；（2）企業隻注重員工的(of)物質收入（如工資、工作(do)條件、工作(do)環境等），而在(exist)精神回報（如工作(do)成就、社會認可、發展前途等）方面做得比較少。

       【後果】：（1）企業人(people)力成本過高，但員工忠誠度不(No)高。（2）未來(Come)企業的(of)競争是(yes)人(people)才的(of)競争，沒有人(people)才，不(No)能爲(for)客戶創造價值，企業無法生(born)存。

        【解決方案】：（1）薪酬合理化；（2）具體操作(do)方案：

        a、建立好的(of)文化：
        ①讓員工了(Got it)解公司有明确的(of)發展戰略目标，并與個(indivual)人(people)發展相結合。
        ②注重員工個(indivual)人(people)發展，搭建公平的(of)競争平台，提供學習、培訓機會，促使優秀人(people)才脫穎而出(out)；
        ③有情的(of)領導。（使員工在(exist)精神和(and)人(people)格方面得到(arrive)尊重，公司有良好的(of)人(people)際關系和(and)工作(do)環境；）
         b、建立好的(of)機制 
        ①重視人(people)力資源部,并發揮其作(do)用(use)
        ②建立合理的(of)分配制度與晉升制度，使員工的(of)勞動貢獻與勞動報酬能獲得合理的(of)肯定；（例：公司骨幹人(people)才享有股份，給高層管理人(people)員、産品設計開發人(people)員、銷售精英等骨幹股份。）
        （3）請獵頭到(arrive)公司評估員工在(exist)社會的(of)價值

        32：工作(do)不(No)到(arrive)位，借口一(one)大(big)堆，每個(indivual)人(people)都很忙，業績卻不(No)斷滑坡

        【根本原因】：“理由第一(one)，結果第二”，執行要(want)的(of)是(yes)結果而不(No)是(yes)完成任務。員工做事情時(hour)沒有将公司要(want)的(of)結果放在(exist)第一(one)位。

        【問題背景】：1、當員工做事情是(yes)抱持着“完成任務”的(of)心态；2、對結果不(No)明确。

        【導緻後果】：1、公司内耗嚴重；  2、長期會形成不(No)良的(of)做事文化。

        【解決方案】：1）首先公司上(superior)下在(exist)思想上(superior)明确一(one)個(indivual)基本的(of)道理：對結果負責是(yes)對我(I)們(them)工作(do)的(of)價值負責，而對任務負責是(yes)對工作(do)的(of)程序負責；2）領導者要(want)清楚地(land)向員工定義事情的(of)結果；3）設立相應做事情的(of)流程，按照流程執行，分階段彙報，檢查，獎懲。

        33、以(by)德服人(people)，以(by)情服人(people)，就不(No)以(by)“法”服人(people)，缺少公開、公正、公平的(of)氛圍 

        【現象】：企業領導以(by)個(indivual)人(people)魅力、感情來(Come)領導下屬，而不(No)是(yes)靠制度、流程。不(No)能受益的(of)員工很有意見。

        【原因】：（1）靠權謀來(Come)帶領企業 ；（2）制度不(No)健全或沒有執行制度。

        【後果】：（1）企業内耗過多，成本增加，做不(No)強。（2）員工工作(do)缺乏動力，組織執行力打折扣。（3）企業内部形成不(No)良文化：重拉關系，而不(No)是(yes)提供結果。

        【解決方案】：1）完善并執行制度，自上(superior)而下徹底執行；2）倡導有情的(of)領導，無情的(of)管理，絕情的(of)制度；3）并建立以(by)結果爲(for)導向的(of)獎勵機制，把結果跟利益挂鈎。