一(one)、了(Got it)解生(born)存空間（第一(one)個(indivual)十天）

        1、你領導的(of)人(people)：交談、觀察、咨詢其他(he)人(people)－了(Got it)解他(he)們(them)對本部門運作(do)方式過去、現在(exist)、将來(Come)的(of)看法，觀察他(he)們(them)的(of)态度和(and)志向和(and)能力；（依據能力、态度四象限劃分）（可以(by)在(exist)做其他(he)工作(do)時(hour)順帶進行）
        A、能力高、态度好：這(this)個(indivual)主管有福了(Got it)
        B、能力低、态度好：尋找提高能力或改變工作(do)發揮其固有技能的(of)方法
        C、能力低、态度差：讓他(he)們(them)明确本部門不(No)允許存在(exist)此類人(people)；告訴他(he)們(them)你對他(he)們(them)的(of)看法和(and)提高其能力的(of)計劃，但明确必須以(by)态度改變爲(for)前提。改變或走人(people)
        D、能力高、态度差：必須盡快改變他(he)的(of)态度或調走，總共不(No)應超過一(one)個(indivual)月，否則将給自己的(of)權威造成極大(big)影響
        交談問題： 你在(exist)做什麽？爲(for)什麽？ 你要(want)依靠誰、依靠什麽做好工作(do)？ 怎樣能使你工作(do)的(of)更好？
        結果：隊伍全部由A或向A進步的(of)人(people)（先解決态度問題再解決能力問題）
        2、你所在(exist)的(of)部門和(and)競争地(land)位：評估你的(of)部門得以(by)在(exist)公司存在(exist)的(of)原因是(yes)什麽，收集資料、意見評估現在(exist)本部門在(exist)公司中的(of)競争地(land)位（途徑：其他(he)部門、你的(of)客戶、上(superior)級等一(one)切和(and)本部門有聯系的(of)人(people)）
        确定：優勢有多穩固？哪些因素會破壞這(this)些優勢（核心競争力？）？維持現狀的(of)可能性如何？哪些措施可以(by)鞏固、創造競争優勢？
        3、領導你的(of)人(people)：關鍵要(want)明确上(superior)司并不(No)會要(want)求你立即就能熟悉情況，也不(No)會因爲(for)你看到(arrive)困難而降低對你的(of)評價，正面客觀的(of)反映自己了(Got it)解到(arrive)的(of)情況和(and)思路，将給你的(of)上(superior)司留下深刻印象
        二、研究客戶（第二個(indivual)十天） 
        1、确定本部門的(of)客戶
        2、開始客戶調查，了(Got it)解他(he)們(them)對本部門工作(do)的(of)評價 （評價需要(want)測量标準）
3、集中本部門的(of)思考從客戶出(out)發
         （組織内部讨論：誰是(yes)最重要(want)的(of)客戶，他(he)們(them)最重要(want)的(of)需求是(yes)什麽，從本身和(and)競争者兩方面思考本部門是(yes)否滿足了(Got it)顧客需要(want)）
         三、組建隊伍（第三個(indivual)十天） 
        目的(of)：确定本團隊核心組和(and)核心組候補隊員
        方法： 1、确定每個(indivual)人(people)在(exist)态度/能力象限圖中的(of)位置
        2、确定該員工讓你印象最深刻的(of)三項能力，确定現有工作(do)有多能發揮他(he)的(of)技能，他(he)的(of)潛能和(and)可能的(of)工作(do)水平間存在(exist)多大(big)的(of)差異
        3、列出(out)該員工爲(for)提高工作(do)成績、挖掘潛能，員工最需要(want)做的(of)三件事（注意發掘他(he)們(them)的(of)興趣愛好）
        4、确定每個(indivual)人(people)在(exist)團隊中的(of)位置，确定是(yes)否能每個(indivual)人(people)各盡其能且互相搭配
        5、列出(out)每個(indivual)人(people)對你的(of)工作(do)最有幫助的(of)三個(indivual)方面并對他(he)們(them)提出(out)明确的(of)要(want)求（對員工工作(do)要(want)求低是(yes)缺乏想像力和(and)膽識的(of)表現）
        6、和(and)每個(indivual)人(people)讨論：你對他(he)們(them)的(of)看法、制定的(of)計劃和(and)準備如何提高他(he)們(them)的(of)效率。（注意後續跟進如記錄、考評）
        7、全體會：明确部門文化、職責轉變等
        四、首戰告捷（第四個(indivual)十天） 
        目的(of)：以(by)幹淨利落的(of)第一(one)仗讓團隊驕傲，并吸引公司内外的(of)廣泛注意
        方法： 1、仔細挑選戰場：該戰場必須符合：整個(indivual)集體普遍認同這(this)種成績是(yes)以(by)前從來(Come)沒有過的(of)，本身值得投入精力給公司或本部門帶來(Come)好處，能吸引公司内外的(of)注意力。兩個(indivual)标準：花的(of)力氣最小，成功把握最大(big)
        2、确保你來(Come)領導這(this)場戰鬥
        3、确保讓整個(indivual)集體獲得榮譽，盡可能點名表揚
        4、低調策略：開始要(want)讓外界對你根本不(No)抱期望或期望值很低，但内部的(of)情緒要(want)調動
        5、如果陷入困境，要(want)保持靈活性，堅持？另換戰場？
        6、慶祝勝利：要(want)隆重其事
        TIPS：對表現出(out)色的(of)員工，首先要(want)集中力量發展他(he)的(of)長處，而不(No)是(yes)糾正他(he)的(of)缺點 。
        五、提早發現問題 （第五個(indivual)十天） 
        提前發現并解決四種問題：
        1、部門内部問題：交流、觀察、檢查（注意别遺漏那些默默無聞的(of)員工）
        2、公司内部部門問題：了(Got it)解曆史，分析自己能作(do)些什麽，需要(want)其他(he)部門作(do)些什麽（不(No)要(want)以(by)公司的(of)利益妥協）
        3、客戶制造的(of)麻煩
        4、競争對手制造的(of)麻煩
        六、總結經驗和(and)教訓（第六個(indivual)十天） 
        總結60天的(of)工作(do)，總結、分析經驗和(and)教訓，并和(and)員工讨論分享。