一(one)、什麽是(yes)“4+2”法則

美國(country)哈佛大(big)學商學院尼廷諾·裏亞教授領導的(of)研究小組從1996年起，開展了(Got it)一(one)項曆時(hour)五年的(of)“常青樹項目”(Evergreen Project)，對160家公司在(exist)1986~1996這(this)10年中的(of)200多個(indivual)被廣泛認可的(of)管理實踐進行了(Got it)認真的(of)調查與分析，得出(out)了(Got it)令人(people)頗感意外的(of)研究結果：所研究的(of)200多個(indivual)管理工具和(and)管理技巧，絕大(big)多數竟然與企業的(of)業績沒有任何直接的(of)因果關系；相反，把握住最基本的(of)經營要(want)素才是(yes)取得卓越績效的(of)關鍵所在(exist)。

研究小組把戰略、執行、文化、組織結構列爲(for)4項首要(want)管理實踐，人(people)才、創新、領導力、兼并合作(do)列爲(for)4項次要(want)管理實踐，研究發現，那些在(exist)業内領先的(of)企業在(exist)4項首要(want)管理實踐上(superior)無一(one)例外地(land)表現不(No)俗，而且在(exist)4項次要(want)管理實踐中的(of)兩個(indivual)方面遊刃有餘，研究小組将這(this)一(one)制勝組合稱爲(for)“4+2”企業成功法則。[1]

“4+2”法則：企業隻要(want)在(exist)戰略、文化、執行力、組織架構這(this)4個(indivual)首要(want)管理實踐上(superior)表現卓越，并做好人(people)才、領導力、創新、兼并與合作(do)這(this)4個(indivual)次要(want)管理實踐中的(of)任意2個(indivual)，便能成功在(exist)握，基業長青。他(he)們(them)把它稱爲(for)4+2管理法則，在(exist)海外很有影響。

二、“4+2”法則的(of)意義

這(this)個(indivual)研究成果的(of)意義至少有三點：

1、幫助我(I)們(them)從五花八門的(of)管理實踐、管理經驗中找到(arrive)了(Got it)規律性的(of)東西，簡單、明确、可操作(do)；

2、無論是(yes)采用(use)ERP（企業資源規劃）軟件還是(yes)CRM（客戶關系管理）系統，都隻是(yes)工具，而不(No)能取代4+2法則本身；

3、4+2法則是(yes)個(indivual)開放的(of)、創新的(of)體系，而不(No)是(yes)靜态的(of)，一(one)成不(No)變的(of)，它的(of)精髓是(yes)企業的(of)價值定位應該基于(At)對自己目标客戶的(of)深刻了(Got it)解以(by)及對本公司能力的(of)客觀評估。

三、“4+2”法則的(of)要(want)素

一(one)）首要(want)管理實踐4要(want)素

　1、戰略方面，制訂和(and)保持界定明确、溝通充分、重點突出(out)的(of)戰略比制訂何種戰略更重要(want)。例如，作(do)爲(for)成功者之一(one)的(of)美國(country)零售商Dollar General，就能始終貫徹它的(of)戰略定位：向低端市場銷售質優價廉的(of)商品；而作(do)爲(for)失敗者的(of)凱馬特，卻不(No)能确定自己是(yes)否應該把經營重心放在(exist)中低收入消費者身上(superior)。

　2、執行方面，如何執行比執行什麽更重要(want)。Dollar General采用(use)各種措施來(Come)保證盡善盡美的(of)運營，如利用(use)先進的(of)信息技術，重新設計各家門店，對庫存進行定期的(of)嚴格檢查；而凱馬特CEO的(of)改革設想卻從來(Come)就沒有落實過。

　3、文化方面，創造一(one)個(indivual)鼓勵高績效、高标準的(of)氛圍比營造一(one)個(indivual)快樂的(of)工作(do)環境更重要(want)。成功者家居貨棧公司就努力營造一(one)種氛圍，讓公司的(of)每一(one)個(indivual)人(people)都感到(arrive)自己是(yes)公司的(of)主人(people)；而凱馬特則信奉命令與控制式的(of)領導風格。

　4、組織結構方面，不(No)管按何種形式來(Come)架構組織，關鍵的(of)是(yes)要(want)能精簡工作(do)、減少官僚主義。像Nucor鋼鐵公司這(this)樣的(of)成功企業中，就沒有過長的(of)決策控制鏈，員工可以(by)自由創新，從而推動公司業績。

二）次要(want)管理實踐4要(want)素

1、人(people)才方面，成功企業不(No)僅設法留住人(people)才，而且創造環境培養人(people)才。

2、創新方面，領先企業對那些能夠推動行業變革的(of)突破性創新孜孜以(by)求。

3、領導方面，CEO是(yes)否能和(and)員工建立良好的(of)關系、能否及時(hour)發現機遇和(and)問題所在(exist)，都和(and)公司的(of)命運息息相關。

4、兼并方面，不(No)管并購的(of)動機是(yes)什麽，成功企業都不(No)會貿然進入和(and)自己的(of)核心業務相距甚遠的(of)領域，它們(them)通過一(one)套高效的(of)運作(do)體系來(Come)發展優勢互補的(of)新業務，推動公司的(of)成長。

四、“4+2法則”各要(want)素的(of)準則

一(one)）戰略管理事務的(of)5項準則：

1、戰略要(want)建立在(exist)清晰的(of)顧客價值主張上(superior)。

2、由外而内制定戰略，尊重顧客、合作(do)夥伴及投資人(people)的(of)意見和(and)行爲(for)。

3、保持警覺，随市場變化來(Come)調整戰略。

4、與組織内部、顧客和(and)其他(he)外部相關人(people)士清楚地(land)溝通戰略。

5、持續擴大(big)核心業務，當心不(No)熟悉的(of)領域。　

二）執行力管理事務3項準則：

1、持續提供符合顧客期望的(of)産品和(and)服務。

2、授權第一(one)線員工回應顧客的(of)需求。

3、不(No)斷努力提高生(born)産力，消除所有形式的(of)冗餘和(and)浪費。

三）企業文化管理事務4項準則：

1、鼓勵人(people)人(people)全力以(by)赴。

2、以(by)贊美和(and)金錢獎勵員工的(of)成就，但持續提高績效的(of)标準。

3、創造充滿挑戰、令人(people)滿意又有趣的(of)工作(do)環境。

4、建立并奉行明确的(of)公司價值。

四）組織結構管理事務3項準則：

1、去除多餘的(of)組織層級及官僚化結構和(and)行爲(for)，簡化、簡化、再簡化。

2、促進全公司的(of)合作(do)和(and)信息交流。

3、讓最好的(of)人(people)才上(superior)前線，讓最優秀的(of)第一(one)線人(people)員适得其所。

五）人(people)才管理事務4項準則：

1、盡量選拔内部人(people)才擔任中高層職位。

2、設計并持續推動一(one)流的(of)教育培訓計劃。

3、爲(for)最優秀的(of)員工規劃有吸引力、具有挑戰性的(of)工作(do)。

4、高層主管親自出(out)馬争取人(people)才。

六）領導力管理事務4項準則：

1、鼓勵管理層加強與各層級員工的(of)關系。

2、鼓勵管理層強化及早發現機會和(and)問題的(of)能力。

3、指派個(indivual)人(people)财務利益與公司成敗息息相關者爲(for)董事。

4、公司領導團隊的(of)報酬與績效密切相關。

七）創新管理事務3項準則：

1、引進破壞性技術和(and)經營模式。

2、運用(use)各種技術設計産品和(and)強化運營。

3、在(exist)需要(want)淘汰現有産品時(hour)絕不(No)猶豫。

八)兼并與合作(do)管理事務4項準則：

1、收購能善用(use)現有客戶關系的(of)新公司。

2、收購與公司現有優勢互補的(of)新事業。

3、跟合作(do)夥伴一(one)起進軍能夠發揮雙方專長的(of)新事業。

4、培養有系統地(land)辨識、篩選和(and)執行合作(do)案的(of)能力。